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BPM-Glossar

En introduktion til alt sproget omkring forbedring af dine processer med Business Process Management (BPM)

.
.ISO
5
5S-Methodik
A
A3 Bericht
Agil
Aktivität (im Geschäftsprozess)
Arbeitsanweisung
Automatisierung von Prozessen
B
Benchmarking
Bereitstellen von Richtlinien
BPMN – Notation des Geschäftsprozessmodells
Business Process Reengineering (BPR)
C
CAPA
Compliance
Customer Experience Management
D
Definition von Geschäftsprozessen
DMADV
DMAIC
E
Einhaltung von Geschäftsprozessen
Engpass (im Geschäftsprozess)
Entscheidung
Ereignis (im Geschäftsprozess)
F
Five Whys
G
Geschäftsprozessmanagement (BPM)
Governance, Risiko und Compliance (GRC)
K
Kaizen
Kanban
Kompetenz-Matrix
Kontinuierliche Prozessverbesserung
L
Lebenszyklus des Prozessmanagements
M
Mager
Makigami
Messung der Prozessleistung
O
Operative Exzellenz (OpEx)
Optimierung von Geschäftsprozessen
Organisatorische Rolle
Outsourcing von Geschäftsprozessen (BPO)
P
Pareto-Prioritätsindex
PDCA-Zyklus
Process Owner
Prozess-Architekt
Prozess-Flussdiagramm
Prozess-Hierarchie
Prozessanalyse
Prozessarchitektur
Prozessdesign
Prozessdokumentation
Prozeßkostenrechnung
Prozessmanagement-Plan
Prozessübergabe
Prozessverbesserung
Prozesszeichnungs-tool
Prüfliste
Q
Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagementsystem (QMS)
R
Reifegrad der Geschäftsprozesse
Risikomanagement
Robotergestützte Prozessautomatisierung
Rolle Prozessanalytiker
S
SCOR
SCRUM
Six Sigma
Standardarbeit
Standardarbeitsanweisung (SOP)
Swimlane (Swimlane)
T
Transformation von Geschäftsprozessen
V
Veränderungsmanagement
Verfahren
Vollständiges Qualitätsmanagement (TQM)
W
Wertschöpfungskette
Wertstromanalyse
Wissensaustausch
Workflow-Management-System