Was ist Makigami?
Makigami bezieht sich auf eine Prozessabbildungs- und Analysetechnik, die in Lean- und Six Sigma-Methoden verwendet wird. Makigami ist eine systemische Prozessverbesserungsmethode, die 1996 bei Fujico Japan entstand. Der Begriff stammt aus dem Japanischen und bedeutet übersetzt “Papierrolle” oder “Schriftrolle”, was die visuelle Darstellung des Prozesses widerspiegelt, die oft an eine abgerollte Schriftrolle erinnert. Die Makigami-Prozesslandkarte ist ein detailliertes und umfassendes visuelles Werkzeug zur Analyse und Verbesserung von Geschäftsprozessen.
Die goldenen Regeln
Es handelt sich im Wesentlichen um eine Art Prozesslandkarte, die “die Goldenen Regeln” enthält, die aus den folgenden 5 Faktoren bestehen:
- Aktivitäten, die von allen Teilnehmern durchgeführt werden
- Alle Dokumente/Medien, die für die Kommunikation verwendet werden
- Kommunikation
- Zeit-Analyse
- Identifizierte Probleme
Obwohl Makigami ein einfaches Werkzeug ist, ist es das grundlegende Vehikel für einen völlig anderen Ansatz für Unterstützungs- und Verwaltungsorganisationen. Dies erweist sich als Schlüsselkomponente für den Aufbau einer ganzheitlichen Sicht auf die Organisation und ihr Umfeld und hat viele Organisationen auf die nächste Erfolgsstufe gebracht.
Als Prozesslandkarte konzentriert sich Makigami auf die Visualisierung von Aspekten der Organisation, die nicht physisch oder direkt sichtbar sind. Die Makigami-Prozesslandkarte kann auch verwendet werden, um den untersuchten Prozess zu verbessern, indem eine Karte des zukünftigen Zustands entworfen wird, nachdem die identifizierten Verluste entfernt wurden.
Makigami in der Gegenwart
Heute ist eines der Probleme bei der Verwendung von Makigami, dass es sich um eine physikalische Methode der Prozessdokumentation handelt. Dies verleiht einer fertigen Makigami-Karte ein Gefühl der Endgültigkeit, obwohl sie, um wirklich effektiv zu sein, angepasst werden muss, wenn sich die Organisation ändert. Aus diesem Grund ist die digitale Prozessdokumentation heute dominanter. Es ist viel einfacher, eine digitale Prozesslandkarte für viele Mitarbeiter unabhängig von ihrem Standort zu verwenden. Digitale Lösungen sind auch viel praktischer, da Sie sie von überall in Echtzeit aktualisieren können.
Das heißt, Makigami bietet sehr nützliche Einblicke in die Wertstromprozesse der Systeme Ihres Unternehmens. Makigami ist ein ausgeklügeltes Qualitätsmanagementsystem. Daher ist es nun möglich, innerhalb einer Woche eine tiefgreifende Analyse des Ist-Zustands und ein Redesign für den zukünftigen Zustand durchzuführen. Zum Schluss wird ein 100-Tage-Plan vorgestellt, um Ihre Verbesserungen für den zukünftigen Zustand umzusetzen. Mit einer einwöchigen Planung können Sie also einen großen Zeitraum vollständig vorbereiten und planen. Dies ist nicht die effizienteste Methode, aber sie ist effektiv.
Weitere Ressourcen von Makigami:
- Lean Enterprise Institute: Das Lean Enterprise Institute bietet Artikel, Fallstudien und Ressourcen zu verschiedenen Lean-Tools, darunter Makigami.
- Makigami Systemische Prozessverbesserung