Was ist eine Prozessaktivität?
Eine Prozessaktivität ist eine Form und ein Gerät für die Prozessabbildung. Aktivitäten bieten Prozesslandkarten ein Werkzeug, um die Aufgaben innerhalb eines Prozesses zu veranschaulichen.
Nicht nur in Bezug darauf, wo und wann sich diese Aufgaben auf den Rest des Prozesses beziehen, sondern auch darauf, wie und warum diese Aufgaben erledigt werden sollen. Aktivitäten sind entweder einzelne oder mehrere Schritte zur Erreichung eines Geschäftsziels. Das Ziel kann alles sein, vom Zusammenstellen von Möbeln bis hin zum Umgang mit Beschwerden. An den Aktivitäten sind einzelne Mitarbeiter, Teams, Software oder sogar ganze Abteilungen beteiligt. Entscheidend ist, dass es sich um einen einzelnen Aspekt eines gesamten Geschäftsprozesses handelt. Was in Kombination mit anderen Aktivitäten, Entscheidungen und vielleicht Ereignissen das Ziel des Geschäftsprozesses vervollständigt.
Ein Beispiel für eine Prozessaktivität
Gluu stellt Aktivitäten mit Rechtecken mit abgerundeten Ecken dar, wie in der Abbildung unten (Legen Sie ein Ziel für einen Artikel fest). In einigen Fällen ändern Unternehmen die Farbe ihrer Aktivitätsform basierend auf verschiedenen Umständen. Wir haben festgestellt, dass kundenspezifische Formfarben besonders nützlich sind, um große, komplexe Geschäftsprozesse zu organisieren. In diesem Beispiel sind alle unsere Aktivitäten standardmäßig blau, da es sich um einen unkomplizierten Prozess handelt.
Sie können definieren, welche Rolle für das Abschließen einer Aktivität verantwortlich ist, indem Sie sie in einem Verantwortlichkeitsbereich platzieren. Swimlanes klären, wer an welchen Aufgaben oder Aktivitäten innerhalb eines Prozesses beteiligt ist, in diesem Fall hat der Marketing Manager die Aufgabe, ein Ziel für einen Artikel festzulegen.
Die Aktivitäten in Gluu machen es sehr einfach, anhand visueller Arbeitsanweisungen zu überprüfen, wie und warum Aufgaben umgesetzt werden. Diese Funktion ermöglicht es Unternehmen, Dateien, Aufgaben, Kommentare und Labels zu ihren Arbeitsanweisungen hinzuzufügen.
Weitere Ressourcen der Prozessaktivität:
- Weitere Informationen zur Implementierung von Aktivitäten in Gluu finden Sie in unserem Leitfaden zur Kartierung von Aktivitäten im Hilfe-Center.
- Wenn Sie wissen möchten, wie Sie eine erfolgreiche Prozesslandkarte, Swimlanes, Ereignisse und Entscheidungen erstellen, lesen Sie unseren Leitfaden zur Prozesslandkarte.
Verwandte Links:
Erfahren Sie mehr über verschiedene Begriffe zur Prozessverbesserung in unserem BPM-Glossar.