Organisatorische Rolle

Positionen in Ihrem Unternehmen, die nicht durch einen Titel definiert sind

Stellen Sie sich organisatorische Rollen als “Hüte” vor, die die Menschen tragen. Ein Kollege mit dem Titel “Account Manager” kann auch die Rollen “Vollzeitmitarbeiter”, “Business Developer” oder “Customer Success Manager” übernehmen. Jede Rolle bringt unterschiedliche Verantwortlichkeiten mit sich, und durch das Hinzufügen von organisatorischen Rollen und Rollenbeschreibungen schaffen Sie Klarheit über die Rollen und Verantwortlichkeiten jeder Person.

Organisatorische Rollen sind bei der Erstellung von Swimlanes von entscheidender Bedeutung. Swimlanes sind ein wichtiger Bestandteil der Prozessdokumentation über die Prozessabbildung für Unternehmen. Sie zeigen, wer für welche Aspekte eines Prozesses verantwortlich ist – welche organisatorischen Rollen sind verantwortlich.

Das folgende Beispiel zeigt, wie die Rollen “Marketing Manager”, “Knowledge Producer” und “Webmaster” in einer Prozesslandkarte verwendet werden.