Five Whys
Five Whys ist eine Problemlösungstechnik, bei der fünfmal nach dem “Warum” gefragt wird, um tiefer zu graben und die Ursache eines Problems zu identifizieren. Die Idee ist, dass Sie durch wiederholte Fragen nach dem “Warum” die zugrunde liegende Ursache eines Problems identifizieren können, anstatt nur seine Symptome anzugehen. Dies kann dazu beitragen, dass das Problem in Zukunft nicht mehr auftritt.
Five Whys können einem Unternehmen in mehrfacher Hinsicht helfen.
Erstens kann es helfen, die Ursache eines Problems zu identifizieren, anstatt nur seine Symptome anzugehen. Dies kann dazu beitragen, ein erneutes Auftreten des Problems zu verhindern, was Zeit und Ressourcen sparen kann. Darüber hinaus kann es durch die Identifizierung der Grundursache eines Problems möglich sein, eine effektivere Lösung zu implementieren, die das zugrunde liegende Problem anspricht. Dies kann dazu beitragen, die Effizienz und Effektivität der Abläufe der Organisation zu verbessern. Schließlich kann die Anwendung der Five-Whys-Technik dazu beitragen, eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung innerhalb des Unternehmens zu fördern, was zu kontinuierlichen Verbesserungen und größerem Erfolg führen kann.
Quelle: Wikipedia
