Prozessverbesserung
Prozessverbesserung ist die kontinuierliche Praxis, einen Prozess zu optimieren – indem Probleme identifiziert, Reibungsverluste beseitigt und die Arbeitsweise aktualisiert werden, damit die Ergebnisse schneller, konsistenter und einfacher skalierbar werden.
In der Praxis bedeutet das, abzubilden, wie die Arbeit heute abläuft, Engpässe oder Qualitätsprobleme in dieser Abbildung zu finden, eine Änderung zu implementieren und dann zu messen, ob die neue Methode tatsächlich besser funktioniert – und nicht einfach anzunehmen, dass sie es tut, weil sie auf dem Papier ordentlicher aussieht.
Es bewegt sich auf einem Spektrum: kleine, inkrementelle Änderungen (Kaizen, PDCA) an einem Ende und eine vollständige Neugestaltung des Prozesses (business process reengineering) am anderen, die angewendet wird, wenn inkrementelle Änderungen nicht ausreichen, um die Lücke zu schließen.
Sehen Sie sich eine praktische Anleitung zu Methoden und Beispielen an.