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Business Process Management Glosar

Prozessgestaltung

Prozessdesign ist die Disziplin der Abbildung von Prozessabläufen.

Es beinhaltet die Erstellung von Spezifikationen für neue und geänderte Geschäftsprozesse im Kontext von Geschäftszielen, Prozessleistungszielen, Workflows, Geschäftsanwendungen, Technologieplattformen, Datenressourcen, Finanz- und Betriebskontrollen sowie der Integration mit anderen internen und externen Prozessen. Sowohl ein alogisches Design (welche Aktivitäten ausgeführt werden) als auch ein physisches Design (wie die Aktivitäten ausgeführt werden) sind als Ergebnisse enthalten.

Weitere Ressourcen:

Lesen Sie unseren Leitfaden zur einfachen Prozessabbildung


Quelle: Business Process Management Common Body of Knowledge (BPM CBOK, 2009), The Association of Business Process Management Professionals