Ordbog

En introduktion til al jargon omkring forbedring af dine processer med Business Process Management (BPM)

5: 5S Metodologi

A: A3-rapport; Afgørelse; Agil; Aktivitet (i forretningsproces); Aktivitetsbaseret omkostning; Arbejdsinstruktioner

B: Begivenhed (i forretningsproces); Benchmarking; BPMN – business process model notation; Business Proces Outsourcing (BPO); Business Process Reengineering (BPR)

C: CAPA; Compliance

D: Definition af forretningsproces; DMADV; DMAIC

F: Five Whys; Flaskehals (i forretningsproces); Forandringsledelse; Forretningsproces transformation; Forretningsprocesmodenhed; Forretningsprocesoptimering; Forretningsprocesoverholdelse; Forretningsprocesstyring (BPM)

G: Governance Risk and Compliance (GRC)

I: ISO

K: Kaizen; Kanban; Kompetencematrix; Kontinuerlig procesforbedring; Kundeoplevelse Management; Kvalitetsstyring; Kvalitetsstyringssystem (QMS)

L: Lean

M: Makigami

O: Operationel ekspertise (OpEx); Organisatorisk rolle

R: Risikostyring; Robotisk procesautomatisering

S: SCOR; SCRUM; SCRUM; Seks Sigma; Standard arbejde; Standard Operating Procedure (SOP); Svømning

T: Tjekliste; Total kvalitetsstyring (TQM)

V: Value Stream Mapping; Værdikæde; Videndeling

W: Workflow Management System