Procesautomatisering
Procesautomatisering er brugen af software, maskiner eller begge dele til at udføre trin i en forretningsproces med minimal menneskelig involvering.
Det retter sig mod gentaget, regelbaseret arbejde – den type, hvor et menneske, der gør det manuelt, skaber forsinkelser og øger risikoen for fejl, men uden at der reelt kræves vurdering. Automatisering af de trin øger hastigheden, reducerer fejl og sænker omkostningerne, samtidig med at der skabes et ensartet, reviderbart spor af præcis, hvad der skete – noget, der er lige så vigtigt for compliance som for effektivitet. Typiske anvendelser omfatter dataindtastning, fakturahåndtering, onboarding af medarbejdere og myndighedsrapportering.
Mere avancerede opsætninger kombinerer workflow-orkestrering, robotic process automation (RPA) og AI for at håndtere en proces med flere trin fra ende til anden, frem for at automatisere én isoleret opgave.
Se typerne af procesautomatisering og business casen for hver.
Relaterede termer
Robotic Process Automation (RPA) · Workflow · Workflow management system