robotic process automation (RPA)
robotic process automation (RPA) bruger software-“bots” til at automatisere gentagne, regelbaserede opgaver – som dataindtastning eller transaktionsbehandling – uden at ændre de underliggende systemer.
RPA-bots efterligner menneskelige handlinger i eksisterende applikationer, så IT-infrastrukturen forbliver urørt. Bots kan køre overvåget, udløst af en bruger til front office-arbejde, eller uovervåget, efter en tidsplan eller kø til back office-volumen – den uovervågede type kræver orkestrering, overvågning og revisionsspor.
Det fungerer bedst på gentagne, højvolumen, regelbaserede processer – datavalidering, formularbehandling, afstemning – hvor det reducerer fejl og frigør mennesker til arbejde, der kræver dømmekraft. RPA er i dag en del af en bredere automatiseringsflade sammen med BPM, iPaaS og AI, så det er værd at kortlægge, hvor det passer ind, før du implementerer det.
Se, hvor RPA passer ind blandt de forskellige typer procesautomatisering.
Relaterede termer
Procesautomatisering · Business process management (BPM) · Forretningsproces