Procedure
En procedure er en struktureret rækkefølge af trin, der er designet til at opnå et ensartet resultat inden for én afdeling eller funktion.
I modsætning til en proces, som kan gå på tværs af flere roller og afdelinger, forbliver en procedure lokal: det er sådan, et bestemt sæt opgaver udføres i ét område. Det snævrere omfang er det, der gør den nyttig – den giver medarbejderne tilstrækkeligt klare retningslinjer til, at det samme resultat opnås hver gang, uanset hvem der udfører arbejdet den dag.
I praksis er en procedure typisk den byggesten, som en standard operating procedures skrives ud fra – SOP’en er dokumentet, og proceduren er den rækkefølge af trin, den beskriver.
Se, hvordan procedurer relaterer sig til SOP’er, arbejdsinstruktioner og procesdokumentation.
Relaterede termer
Standard Operating Procedure (SOP) · Arbejdsinstruktion · Procesdokumentation