Continuous process improvement
Continuous process improvement (cpi) er den løbende praksis med at forbedre processer over tid, i stedet for at betragte forbedring som et enkelt projekt med en start- og slutdato.
I stedet for en stor årlig overhaling gennemgår teams regelmæssigt, hvordan arbejdet udføres, og laver små, hyppige justeringer – den slags vane, som metoder som Kaizen og Six Sigma er bygget til at understøtte. Fordelen i forhold til et engangsprojekt er den akkumulerende effekt: En forbedring på 2 % hver måned bliver til langt mere end et enkelt løft på 20 % efterfulgt af år, hvor man glider tilbage til gamle vaner.
Det fungerer bedst, når gennemgang af processen er en del af nogens job, frem for at være et sporadisk initiativ, der konkurrerer med det daglige arbejde om opmærksomheden.
Se argumenterne for continuous improvement frem for engangssatsninger.