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Tools für das Qualitätsmanagement

Die meisten Menschen wissen, dass Integrität entscheidend ist, um dauerhafte Beziehungen zu anderen aufzubauen. In der Wirtschaft ist dies jedoch ein seltenes Thema. In diesem Beitrag wird argumentiert, dass die Integrität eines Unternehmens von seiner Fähigkeit abhängt, sein Qualitätssystem (z. B.ISO 9001: 2008) auf dem neuesten Stand zu halten.

Perspektive | Prozess-Exzellenz

Bist du auf dem Weg in eine Prozesswildnis? (Teil II)

Wenn BPM versagt, wie sieht dann der Weg zum Scheitern aus? Das ist die 2. Teil einer Geschichte über ein Unternehmen, das alles richtig gemacht hat und trotzdem gescheitert ist.

Prozess-Exzellenz

Bist du auf dem Weg in eine Prozesswildnis?

Wenn BPM versagt, wie sieht dann der Weg zum Scheitern aus? Die Erfolge von BPM werden weithin gefördert. Seine Misserfolge werden ausgeblendet. Manchmal können wir mehr über einen Misserfolg als über einen Erfolg lernen. Dies ist eine Geschichte über ein Unternehmen, das alles richtig gemacht hat und trotzdem gescheitert ist.

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Perspektive | Prozess-Exzellenz

Scheitert das Business-Prozessmanagement?

Große Unternehmen haben Milliarden von Dollar in Software, in Process-Excellence-Teams und in Beratung zur kontinuierlichen Verbesserung investiert. Nachdem Sie Tausende von komplexen Prozessdiagrammen in Datenbanken gespeichert haben, ist es an der Zeit, innezuhalten und nachzudenken. Hat es geklappt?

Perspektive

Ist Ihr Dienstleistungsgeschäft wie eine Fabrik aus dem Jahr 1900?

Warum investieren Dienstleistungsunternehmen nicht in Produktivitätstools – genau wie produzierende Unternehmen? Peter Drucker schätzte vor zehn Jahren, dass der Dienstleistungssektor von heute dort ist, wo die Industrie um 1900 war. In diesem Beitrag geht es darum, warum und wie Sie anfangen können.

Perspektive

So vermeiden Sie, dass tägliche Routinen die Oberhand gewinnen

Unternehmen verlangsamen sich oft, wenn sie 20, 30 oder 50 Mitarbeiter erreichen. Warum? In diesem Beitrag wird argumentiert, dass dies geschieht, wenn der Betrieb allmählich die meiste Zeit in Anspruch nimmt, um zu führen. Das Unternehmen wird nie prozessgetrieben.

Prozess Architektur | Prozess-Exzellenz | Prozess-Governance

So beurteilen Sie den Prozessreifegrad Ihres Unternehmens

Wie beurteilen Sie, ob Ihre Organisationen Fortschritte in Richtung „Prozessreife“ machen?

Prozess-Engagement | Prozessverbesserung

Die frühzeitige Einbeziehung der Mitarbeiter bringt die kontinuierliche Verbesserung

Beziehen Sie Ihre Mitarbeiter von Anfang an mit ein, wenn Sie möchten, dass sich eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung weiterentwickelt und effektiv ist. Erfahren Sie, wie Gluu in diesem Fall wirklich hilfreich sein kann.

Prozess-Exzellenz

Ein demokratisches Prozessmanagement-Tool

Eine der grundlegenden Eigenschaften einer guten Führungskraft ist die Bereitschaft und Fähigkeit, zuzuhören und entschlossen zu handeln. Sie müssen handeln, bevor Probleme groß werden oder Chancen verschwinden. Dies ist viel einfacher, wenn Ihr Prozess sozial und kollaborativ wird.

Perspektive | Prozessverbesserung

Wenn Process Re-Engineering schief geht

Es gibt eine Möglichkeit, sowohl einen starken Geschäftsprozess zu implementieren als auch ein starkes Gefühl der Eigenverantwortung in der Organisation zu gewährleisten. In dieser Fallstudie wird erklärt, wie das geht.