LEITFADEN ZUM PROZESSERFOLG (5/8)
Präsentieren Sie Ihren Kollegen
Jetzt, da Ihr Aufgabenbereich klar ist, das Management an Bord ist und Sie klare Verantwortlichkeiten für jeden Prozess zugewiesen haben, ist es an der Zeit, mehr Kollegen einzubeziehen.
- Einführung in die Prozessverbesserung
- Bereiten Sie Ihr Tool für die geschäftliche Zusammenarbeit vor
- Erstellen Sie eine Prozesshierarchie und einen Prozessentwurf
- Prozessverantwortliche ernennen, ernennen und ausbilden
- Präsentieren Sie Ihren Kollegen
- Erstellen Sie Prozessflussdiagramme
- Stabilisieren Sie Ihre Prozesse
- Behalten Sie den Prozessfokus bei
Warum?
Es ist wichtig, dass sich jeder einbezogen fühlt und versteht, warum ein Prozess auch seine Arbeit beinhaltet.
Wenn jeder Zugang zu den Prozessen hat, an denen er beteiligt ist, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie die reale Arbeitspraxis widerspiegeln. Andernfalls kann Ihre Prozessinitiative als theoretische Übung für das Management enden.
SCHRITT 5.1
Wie Sie Ihre Kollegen in die Eigenverantwortung einbeziehen
Entscheiden Sie zunächst, wem die Prozesse vorgestellt werden sollen. Ideal ist es, wenn Ihre Prozesshierarchie das gesamte Unternehmen abdeckt. In diesem Fall sollten alle eingeladen werden. Wenn die Hierarchie jedoch nur einen Geschäftsbereich abdeckt, sollten Sie Ihre Einladungen natürlich einschränken.
- Organisieren Sie eine Veranstaltung, um alle zusammenzubringen und die Prozessabbildung zu präsentieren. Zum Beispiel ein gesellschaftliches Ereignis, ein “Town Hall Meeting” oder ein festes wöchentliches oder monatliches Treffen. Da Ihre Prozesse online sind, können Sie Änderungen auch virtuell einführen.
- Bringen Sie das enthusiastischste Mitglied der Geschäftsleitung dazu, Ihre Prozesshierarchie und die End-to-End-Prozesse in der Besprechung vorzustellen.
- Stellen Sie Prozessverantwortliche als diejenigen vor, die von nun an am Ball sind und ausgewählte Mitarbeiter zu Prozessabbildungs-Workshops einladen.
- Gib die Fackel an jemanden aus dem Projekt weiter.
Workshop – Präsentieren Sie Ihren Kollegen die Prozessabbildung
| Ergebnis | Ihr Team wird in die Plattform und deren Nutzung im Alltag eingeführt. |
| Teilnehmer | Jeder, der mit dem Prozess und den Nutzern auf der Plattform arbeitet. |
| Tagesordnung | – Demonstration der Plattform. – Überprüfung von Prozessen, Aktivitäten und Rollen. – Vorstellung der Prozessverantwortlichen. – Klärung von Fragen. |
Verweise:
Artikel: “Menschen frühzeitig in die kontinuierliche Verbesserung einbeziehen“, Gluu 2012
Prüfliste
- Die Geschäftsleitung hat Ihren Prozessplan öffentlich gebilligt.
- Prozessverantwortliche haben ein offizielles Mandat erhalten.
- Beantwortete alle Fragen oder Bedenken von Mitarbeitern.
Nächster Schritt: Starten Sie Ihre Prozessabbildung!
Dies war Kapitel fünf unseres vollständigen Leitfadens für den Prozesserfolg. In unserem nächsten Kapitel werden wir uns damit befassen, wie und warum Sie Prozesse überprüfen und abbilden können. Wir haben auch einige detaillierte Beispiele dafür gegeben, wie Sie Prozesslandkarten überprüfen und wie Sie Ihrem Prozessverantwortlichen helfen können.