Gluu Glossar

Prozessautomatisierung

Process automation ist der Einsatz von Software, Maschinen oder beidem, um Schritte in einem Geschäftsprozess mit minimaler menschlicher Beteiligung auszuführen.

Sie zielt auf sich wiederholende, regelbasierte Arbeit ab – die Art von Arbeit, bei der ein Mensch, der sie manuell ausführt, Verzögerungen und Fehlerrisiken hinzufügt, aber keine wirkliche Beurteilung. Die Automatisierung dieser Schritte erhöht die Geschwindigkeit, reduziert Fehler und senkt die Kosten, während gleichzeitig eine konsistente, nachvollziehbare Aufzeichnung dessen entsteht, was genau passiert ist – was sowohl für Compliance als auch für Effizienz von Bedeutung ist. Häufige Anwendungsfälle umfassen Dateneingabe, Rechnungsbearbeitung, Mitarbeiter-Onboarding und regulatorisches Reporting.

Fortgeschrittenere Setups kombinieren Workflow-Orchestrierung, robotic process automation (RPA) und KI, um einen mehrstufigen Prozess von Anfang bis Ende zu handhaben, anstatt nur eine isolierte Aufgabe zu automatisieren.