Was ist ein Workflow?
Ein Workflow ist eine klare Abfolge von Schritten, die eine Person (oder eine Rolle) befolgt, um eine Aufgabe zu erledigen. Er erklärt, was zuerst, als Nächstes und zuletzt geschieht, oft unter Einbeziehung von Entscheidungen, Genehmigungen und Übergaben innerhalb der Arbeit dieser Person. Workflows sind normalerweise Teil einer SOP oder einer Arbeitsanweisung, da sie beschreiben, wie die Aufgabe in der Praxis erledigt wird.
Möchten Sie erfahren, wie sich Workflows von funktionsübergreifenden geschäftsprozessen und BPM unterscheiden? Lesen Sie diesen Leitfaden zum BPM vs. Workflow-Management.