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Prozess-Exzellenz

Bist du auf dem Weg in eine Prozesswildnis?

Wenn BPM versagt, wie sieht dann der Weg zum Scheitern aus? Die Erfolge von BPM werden weithin gefördert. Seine Misserfolge werden ausgeblendet. Manchmal können wir mehr über einen Misserfolg als über einen Erfolg lernen. Dies ist eine Geschichte über ein Unternehmen, das alles richtig gemacht hat und trotzdem gescheitert ist.

Perspektive | Prozess-Exzellenz

Scheitert das Business-Prozessmanagement?

Große Unternehmen haben Milliarden von Dollar in Software, in Process-Excellence-Teams und in Beratung zur kontinuierlichen Verbesserung investiert. Nachdem Sie Tausende von komplexen Prozessdiagrammen in Datenbanken gespeichert haben, ist es an der Zeit, innezuhalten und nachzudenken. Hat es geklappt?