Reifegrad der Geschäftsprozesse
Der Reifegrad von Geschäftsprozessen misst, wie entwickelt und zuverlässig die Prozesse einer Organisation sind – auf einer Skala von undokumentiert bis kontinuierlich optimiert.
Die Skala reicht von Level 0 (der Prozess ist noch nicht einmal dokumentiert) bis Level 5 (der Prozess erreicht seine Ziele konsequent, und die Ziele selbst werden mit der Verbesserung des Teams kontinuierlich anspruchsvoller). Die meisten Organisationen liegen irgendwo dazwischen: dokumentiert, aber uneinheitlich befolgt, oder befolgt, aber noch nicht an echten Zielen gemessen. Zu wissen, wo ein Prozess auf der Skala steht, ist wichtig, weil es bestimmt, was als Nächstes zu tun ist – ein undokumentierter Prozess braucht Prozessmapping, kein KPI-Dashboard.
Der Reifegrad ist innerhalb einer Organisation außerdem ungleich verteilt – ein Unternehmen kann einen Prozess auf Level 4 betreiben und einen anderen, direkt daneben, auf Level 1.
Erfahren Sie, wie Sie die digitale Reife und den Prozessreifegrad Ihrer eigenen Organisation bewerten.