IT & sikkerhed
Styr, følg og forbedr jeres IT- og sikkerhedsprocesser
Styring af IT-processer handler om at kortlægge, styre og forbedre de IT- og sikkerhedsprocesser, jeres organisation er afhængig af: hændelser, databrud og gendannelse af service. Gluu samler proceskort, arbejdsinstruktioner, roller og live-opgaver ét sted, så hver IT-proces er dokumenteret og rent faktisk bliver fulgt.
Microsoft Preferred Solution
ISO 27001 compliant
Hvad det er
Styring af IT-processer er måden, IT- og sikkerhedsteams gør fragmenterede, personafhængige opgaver til klare, gentagelige processer. I Gluu er hver proces et levende kort over aktiviteter, roller og arbejdsinstruktioner, som medarbejderne følger direkte, så hændelser, databrud og gendannelse forløber på samme måde hver gang, uanset hvem der er fraværende. Det er den samme lukkede cyklus, der får resten af jeres forretning til at køre, anvendt på IT og sikkerhed.
Hvorfor det er vigtigt
Derfor samler IT-teams deres processer i Gluu
Én fælles kilde til sandhed
Slut med IT-trin, der ligger spredt i regneark, indbakker og hoveder. Hver proces ligger ét sted, opdateret og synlig for hele teamet.
En ensartet måde at arbejde på
Nye medarbejdere og afløsere følger de samme guidede trin hver gang, så kvaliteten ikke afhænger af, hvem der tilfældigvis håndterer det.
Klar til audit
Hver ændring versionsstyres, og hver opgave logges, så krav i ISO og GDPR samt intern kontrol kan dokumenteres uden hektisk forberedelse op til audit.
Resultater
2x
så mange processer kortlagt
det første år
“Et andet argument for at vælge et værktøj til procesdokumentation er, at man ud fra et proceslandskab kan få øje på automatiseringspotentiale.”
Frank Kipper Jensen, IT- og digitaliseringschef, Sport24
Udforsk IT- og sikkerhedsprocesser
Eksempler på IT- og sikkerhedsprocesser, I kan bruge i Gluu
Håndtér et databrud
Håndtér et databrud korrekt, og hold alle parter informeret.
Gendan service
Gendan en konto eller platform, eller rul den tilbage til en kendt, fungerende tilstand.
Håndtér IT-sikkerhedshændelse
Registrér, analysér og iværksæt forebyggende tiltag ved sikkerhedshændelser.
Ofte stillede spørgsmål
Styring af IT-processer handler om at kortlægge, styre og forbedre centrale IT- og sikkerhedsprocesser, så de forløber ensartet i stedet for at afhænge af enkeltpersoner. Det erstatter spredte tjeklister og tavs viden med én levende kilde til sandhed, som folk følger.
Alle IT- og sikkerhedsprocesser: hændelser, databrud og gendannelse af service. Gluu leveres med konkrete eksempler på IT-processer, som I kan tilpasse, og I kan bygge jeres egne med AI-assistenten eller enkel kortlægning.
Nej. Gluus enkle kortlægning og oprettelse af processer med AI gør det muligt for teams at beskrive, hvordan arbejdet forløber, på almindeligt dansk, mens gyldig BPMN 2.0 ligger klar bag kulisserne for dem, der har brug for det.
Hver proces versionsstyres med gennemgang og mulighed for at rulle tilbage, og hver opgave logges. Det giver jer et revisionsspor til ISO- og GDPR-krav, og afvigelser mellem den dokumenterede proces og det faktiske arbejde bliver opdaget i stedet for at hobe sig op i det skjulte.
Ja. IT-teamet ejer og redigerer sine egne processer i Gluu, med arbejdsinstruktioner knyttet til hver aktivitet for dem, der udfører dem, så en ændring af et trin ikke kræver et IT-projekt.
Skrevet og gennemgået af
Senest opdateret
Flere anvendelser efter funktion
Udforsk Gluu efter funktion
Klar til at styre jeres IT-processer i Gluu?
Prøv Gluu gratis i 30 dage. Ingen kreditkort nødvendigt. Priser fra kr. 199,-/år.