Hvad er procesautomatisering?
Procesautomatisering er, når maskiner eller software bruges til enten at understøtte eller erstatte mennesker i en forretningsproces.
Det kan tilbyde betydelige stigninger i effektivitet og reducerede driftsomkostninger. Typiske processer, der har tendens til at blive automatiseret, er indsamling og lagring af store datamængder og / eller gentagne manuelle opgaver. En anden fordel er, at procesautomatisering kan hjælpe med at sikre overholdelse af politikker, der er nødvendige for kritisk overholdelse af lovgivning og lovgivning. BPMS kan spore og revidere handlinger, der indikerer overholdelse af kontroller designet til at sikre kvalitet i produktionsprocesser og rigtigheden af de oplysninger, der leveres til regulerende organer.
Vigtigste karakteristika:
- Øget effektivitet: Automatisering håndterer rutinemæssige og tidskrævende opgaver og frigør menneskelige ressourcer til mere komplekse aktiviteter, hvilket øger den samlede produktivitet.
- Reduktion af omkostninger: Ved at automatisere gentagne manuelle opgaver opnår virksomheder omkostningsbesparelser gennem forbedret hastighed og nøjagtighed, hvilket især er en fordel i dataintensive processer.
- Compliance-sikring: Business Process Management Systemer (BPMS) med automatiseringsmuligheder sikrer overholdelse af politikker og giver et omfattende revisionsspor til regulatorisk compliance.
Applikationer:
- Datahåndtering: Automatisering forbedrer nøjagtigheden og hastigheden i opgaver relateret til indsamling, lagring og hentning af omfattende datasæt.
- Gentagne opgaver: Effektiv til håndtering af rutineopgaver som dataindtastning og fakturabehandling, hvilket reducerer fejl forbundet med manuel indgriben.
- Sporing af overholdelse: Sikrer, at hvert trin er i overensstemmelse med lovmæssige standarder, hvilket reducerer risikoen for problemer og giver et revisionsspor for ansvarlighed.
Business process management systemer (BPMS):
BPMS spiller en afgørende rolle i implementeringen af procesautomatisering og tilbyder en centraliseret platform til design, overvågning og optimering af forretningsprocesser.
Konklusionen er, at dette er en transformativ tilgang, der udnytter teknologi til at strømline forretningsprocesser, øge effektiviteten og sikre compliance. Applikationerne spænder fra datastyring til sporing af compliance og bidrager til virksomhedernes overordnede driftseffektivitet.
BPM-landskab
Moderne automatiseringsstakke er en blanding af komplementære lag – brug det rigtige værktøj til opgaven og orkestrér dem sammen.
- BPM / workflow (tilstandsbaseret orkestrering): Flertrinsprocesser, menneskelige godkendelser, SLA’er, reviderbarhed.
- RPA (UI-automatisering): Ingen/dårlige API’er eller ældre desktop-apps; bro til manuelt skærmarbejde.
- iPaaS (event/API): System-til-system-flows, webhooks, pub/sub, mikroservices, EDI-erstatning.
- Proces- og opgavemining: Opdager reelle flows, fremhæver flaskehalse, overvåger overensstemmelse.
- Beslutningstagning (BRMS/DMN): Eksternaliserer gentagelige regler for gennemsigtighed og ændringskontrol.
- AI/LLM-tjenester og agenter: Klassificerer, udtrækker, opsummerer, genererer; indpakket med sikkerhedsforanstaltninger og menneske-i-loopet.
Yderligere ressourcer om procesautomatisering:
- International Society of Automation (ISA) – Procesautomatisering
- Business Process Management Common Body of Knowledge (BPM CBOK 4.0, 2019), The Association of Business Process Management Professionals
Relaterede links:
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Procesautomatisering er brugen af maskiner eller software til at understøtte eller erstatte mennesker i en forretningsproces.
Det kan føre til betydelige stigninger i effektivitet og reducerede driftsomkostninger ved at automatisere rutine- og tidskrævende opgaver.
Når det implementeres gennem et Business Process Management System (BPMS), hjælper det med at sikre overholdelse af juridiske og regulatoriske politikker ved at spore og revidere handlinger.
Læs mere om forskellige termer inden for procesforbedring i vores BPM-ordliste.