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Wenn Mitarbeiter ihre Arbeitshilfen selbst schreiben

Fallstudie darüber, wie Medicom Innovation Partner Abweichungen und Veränderungsprozesse in der Praxis handhabt und dabei den Fokus auf Einbindung und Lernen legt.

Fallstudien | Qualitätsmanagement (QHSE)

Wie Gluu simbabwischen Unternehmen bei der Prozessverbesserung hilft

Gwen Meyer entscheidet sich für Gluu, um bei der Erstellung von Prozessdokumentationen zu helfen und sowohl das Top-Management als auch andere Mitarbeiter in die Prozessverbesserung einzubeziehen.

Prozessabbildung

So erstellen Sie ein gutes Swimlane-Diagramm

So ersetzen Sie Ihre schriftliche Prozessbeschreibung durch ein Swimlane-Diagramm. Hier ist eine einfache Anleitung, um ein gutes Swimlane-Diagramm zu erstellen und damit erfolgreich zu sein.

Fallstudien | Qualitätsmanagement (QHSE)

Prozessdokumentation in einem Medizintechnikunternehmen

Fallstudie darüber, wie ein Entwickler von Medizinprodukten mit seinem Managementsystem und seiner Prozessdokumentation in Bezug auf die Steuerung von Prozessen arbeitet.

Qualitätsmanagement (QHSE)

Vier Probleme, die Managementsysteme statisch machen

Vier Gründe, warum Managementsysteme oft nicht aktualisiert werden. Verwenden Sie die Prozessmanagement-Software von Gluu, um diese Probleme zu vermeiden.

Qualitätsmanagement (QHSE)

ISO 9001:2015 – Sicht des Top-Managements

Lesen Sie mehr über die Sicht des Top-Managements auf die kommende ISO 9001:2015.Der Artikel basiert auf mehr als 119 Interviews mit Führungskräften.

Fallstudien | Qualitätsmanagement (QHSE)

Das QMS eines Bildungsanbieters

Interview darüber, wie Qualitätsmanagement, ISO9001 und ein QMS in der Praxis bei einem dänischen Bildungsanbieter funktionieren. Erfahren Sie mehr über Geschäftsprozesse.

Qualitätsmanagement (QHSE)

Nützliche ISO 9001:2015 Ressourcen und Links

Dieser Artikel listet nützliche ISO 9001:2015-Ressourcen, Referenzen und Zusammenfassungen der Ansichten und Interpretationen verschiedener Experten zur ISO9001:2015 auf.

Qualitätsmanagement (QHSE)

Der Online-Beschwerdebearbeitungsprozess

Artikel über den Online-Beschwerdebearbeitungsprozess und die Richtlinien in Großbritannien, den USA und Kanada und wie sie sich von unseren früheren dänischen Fällen unterscheiden.

Fallstudien

Reklamationsbearbeitung: Der erste Eindruck der Kunden

In diesem Artikel nehmen wir die Perspektive des Kunden auf Online-Retouren und Beschwerdebearbeitungsverfahren von drei Unternehmen in einer Branche ein.