Hvad gør en procesanalytiker?

Procesanalytikeren er ansvarlig for at håndtere procesændringer.

En procesanalytiker håndterer procestransformationsprojekter, leder procesopdagelse og designworkshops, coacher procesejere og måler og rapporterer om procesydelse. Procesanalytikere har typisk stor færdighed i at dokumentere og forstå procesdesign og ydelses mønstre. Derfor giver de god analyse og vurdering af aktuelle processer, evaluerer alternative muligheder for procesdesign og fremsætter anbefalinger til ændringer baseret på forskellige rammer. Deres fund giver indsigt i procesintegration, design og struktur. Denne rolle kombineres ofte med procesdesigners rolle.

Procesanalytiker færdighedssæt

En procesanalytiker bliver involveret i en række forskellige discipliner inden for en organisation. Dette inkluderer IT, kvalitet, forretnings- og processtyring. Derfor er det bedst at søge efter dem, der har en baggrund, der dækker disse områder ved ansættelse, enten gennem tidligere joberfaring eller formel uddannelse.

Også procesanalytikerrollen kræver fremragende kommunikations- og interviewevner. Som en stor del af jobbet vil det være at indsamle information fra andet personale og kunder gennem forskellige metoder. En anden kritisk færdighed for, at denne rolle kan lykkes, er dataanalyse. Data er nødvendige for at sikre, at din løsning er idiotsikker i målestok. Skrive- og præsentationsevner er også en god bonus for at producere rapporter, der får folk om bord og tilskynder folk til at investere i en ny proces / metode.

Hvad præcist sigter en forretningsprocesanalytiker mod?

Der er adskillige måder at forbedre processen på. Men her er et resumé af nogle af de grundlæggende principper:

For det første skal du altid forenkle. De mest effektive processer er brugervenlige og sammenhængende.
Søg efter og fjern duplikationer.
Minimer beslutningstagningen, så arbejdstagerne kan sætte deres fokus, hvor det betyder noget.
Kvalitet over hastighed / automatisering. En dårligt designet proces vil altid give middelmådige resultater.

Organisationer, der er på udkig efter værktøjer til at understøtte procesanalyse og -optimering, kan se vores BPM Software Selection Guide for at finde den rigtige platform.