Er jeres ISO 9001 certificering kun til væggen?
80-90% af alle ISO 9001-certificerede organisationer blev kun certificeret, fordi lovgivnings- og/eller kundepres tvang dem til dette. I sådanne organisationer er ledelsessystemet ofte kun på dagsordenen, når en revision kommer op. På det tidspunkt kæmper nogle få mennesker for at opdatere daterede dokumenter for at afspejle virkeligheden. Vil den kommende ISO 9001:2015 ændre dette?
Værktøjer til kvalitetsstyring
De fleste mennesker forstår, at integritet er afgørende for at danne varige relationer med andre. Men i erhvervslivet er dette et sjældent emne. Dette indlæg vil argumentere for, at en virksomheds integritet afhænger af dens evne til at holde sit kvalitetssystem (f.eks.ISO 9001: 2008) opdateret.
Er du på vej ind i en procesvildmark? (Del II)
Hvis BPM fejler, hvordan ser vejen til fiasko så ud? Dette er 2. En del af en historie om en virksomhed, der gjorde alt rigtigt og alligevel endte med at mislykkes.
Er du på vej ind i en procesvildmark?
Hvis BPM fejler, hvordan ser vejen til fiasko så ud? BPMs succeser fremmes bredt. Dens fejl er skjult. Nogle gange kan vi lære mere om en fiasko end en succes. Dette er en historie om en virksomhed, der gjorde alt rigtigt og alligevel endte med at mislykkes.
Er Business Proces Management ved at fejle?
Store virksomheder har investeret milliarder af dollars i software, i process excellence-teams og i rådgivning til løbende forbedringer. Efter at have gemt tusindvis af komplekse procesdiagrammer i databaser er det tid til at stoppe op og tænke. Virkede det?
Er din servicevirksomhed som en fabrik fra 1900?
Hvorfor investerer servicevirksomheder ikke i produktivitetsværktøjer – ligesom produktionsvirksomheder? Peter Drucker vurderede for ti år siden, at servicesektoren i dag er, hvor industrien var i 1900. Dette indlæg handler om, hvorfor og hvordan du kan starte.
Sådan undgår du, at daglige rutiner tager over
Virksomheder går ofte langsomt, når de når 20, 30 eller 50 personer. Hvorfor? Dette indlæg hævder, at det sker, når operationer gradvist bruger det meste af tiden til at lede. Virksomheden bliver aldrig procesdrevet.
Procesarkitektur | Procesekspertise | Procesledelse
Sådan vurderer I bedst jeres procesmodenhed
Hvordan vurderer du, om dine organisationer skrider frem mod »procesmodenhed«?
Procesengagement | Procesforbedring
Tidlig medarbejderinddragelse styrker de løbende forbedringer
Involver kolleger fra starten, hvis du ønsker, at en kultur med løbende forbedringer skal udvikle sig og være effektiv. Lær hvordan Gluu kan være virkelig nyttigt i dette tilfælde.
Et demokratisk processtyringsværktøj
En af de grundlæggende kvaliteter ved en god leder er viljen og evnen til at lytte og handle beslutsomt. Du er nødt til at handle, før problemerne vokser sig store eller mulighederne forsvinder. Dette er meget lettere, når din proces bliver social og samarbejdende.
- ← Newer Articles
- 1
- …
- 13
- 14
- 15
- 16
- Older Articles →