Der Stand der ISO 9001:2015 in kleinen Unternehmen
Dies ist ein Fall für ein Qualitätsmanagement, das den Anforderungen der ISO 9001 entspricht. Es ist der erste in einer Reihe von Fällen, die auf Gesprächen mit europäischen Unternehmen basieren. Mit dieser Serie wollen wir zeigen, wie vielfältig Unternehmen mit Managementsystemen und Prozessen arbeiten.
Ist Ihre ISO 9001-Zertifizierung nur für die Wand?
80-90% aller ISO 9001-zertifizierten Organisationen wurden nur zertifiziert, weil sie durch regulatorischen und/oder Kundendruck dazu gezwungen wurden. In solchen Organisationen steht das Managementsystem oft erst dann auf der Tagesordnung, wenn ein Audit ansteht. Zu dieser Zeit bemühen sich einige Leute, veraltete Dokumente zu aktualisieren, um die Realität widerzuspiegeln. Wird sich das mit der kommenden ISO 9001:2015 ändern?
Tools für das Qualitätsmanagement
Die meisten Menschen wissen, dass Integrität entscheidend ist, um dauerhafte Beziehungen zu anderen aufzubauen. In der Wirtschaft ist dies jedoch ein seltenes Thema. In diesem Beitrag wird argumentiert, dass die Integrität eines Unternehmens von seiner Fähigkeit abhängt, sein Qualitätssystem (z. B.ISO 9001: 2008) auf dem neuesten Stand zu halten.
Perspektive | Prozess-Exzellenz
Bist du auf dem Weg in eine Prozesswildnis? (Teil II)
Wenn BPM versagt, wie sieht dann der Weg zum Scheitern aus? Das ist die 2. Teil einer Geschichte über ein Unternehmen, das alles richtig gemacht hat und trotzdem gescheitert ist.
Bist du auf dem Weg in eine Prozesswildnis?
Wenn BPM versagt, wie sieht dann der Weg zum Scheitern aus? Die Erfolge von BPM werden weithin gefördert. Seine Misserfolge werden ausgeblendet. Manchmal können wir mehr über einen Misserfolg als über einen Erfolg lernen. Dies ist eine Geschichte über ein Unternehmen, das alles richtig gemacht hat und trotzdem gescheitert ist.
Perspektive | Prozess-Exzellenz
Scheitert das Business-Prozessmanagement?
Große Unternehmen haben Milliarden von Dollar in Software, in Process-Excellence-Teams und in Beratung zur kontinuierlichen Verbesserung investiert. Nachdem Sie Tausende von komplexen Prozessdiagrammen in Datenbanken gespeichert haben, ist es an der Zeit, innezuhalten und nachzudenken. Hat es geklappt?
Ist Ihr Dienstleistungsgeschäft wie eine Fabrik aus dem Jahr 1900?
Warum investieren Dienstleistungsunternehmen nicht in Produktivitätstools – genau wie produzierende Unternehmen? Peter Drucker schätzte vor zehn Jahren, dass der Dienstleistungssektor von heute dort ist, wo die Industrie um 1900 war. In diesem Beitrag geht es darum, warum und wie Sie anfangen können.
So vermeiden Sie, dass tägliche Routinen die Oberhand gewinnen
Unternehmen verlangsamen sich oft, wenn sie 20, 30 oder 50 Mitarbeiter erreichen. Warum? In diesem Beitrag wird argumentiert, dass dies geschieht, wenn der Betrieb allmählich die meiste Zeit in Anspruch nimmt, um zu führen. Das Unternehmen wird nie prozessgetrieben.
Prozess Architektur | Prozess-Exzellenz | Prozess-Governance
So beurteilen Sie den Prozessreifegrad Ihres Unternehmens
Wie beurteilen Sie, ob Ihre Organisationen Fortschritte in Richtung „Prozessreife“ machen?
Prozess-Engagement | Prozessverbesserung
Die frühzeitige Einbeziehung der Mitarbeiter bringt die kontinuierliche Verbesserung
Beziehen Sie Ihre Mitarbeiter von Anfang an mit ein, wenn Sie möchten, dass sich eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung weiterentwickelt und effektiv ist. Erfahren Sie, wie Gluu in diesem Fall wirklich hilfreich sein kann.
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