Was ist ein Prozessablaufdiagramm?
Ein Prozessflussdiagramm veranschaulicht eine Geschäftsprozessmethode.
Es stellt oft eine einfache Notation des grundlegenden Arbeitsablaufs eines Prozesses dar. Das Flussdiagramm stellt die wichtigsten Elemente eines Prozessablaufs dar, lässt jedoch die kleinen Details aus, die für das Verständnis des gesamten Arbeitsablaufs nicht erforderlich sind. Eine Analogie kann zu einem einfachen Flussdiagramm hergestellt werden, das verwendet werden kann, um die Route zu einem Ladenstandort anzuzeigen. Es kann Dinge wie Orientierungspunkte und Entfernungen in einem übertriebenen oder vereinfachten Format darstellen, aber dennoch dazu dienen, das Geschäft zu finden. In ähnlicher Weise hilft uns ein einfaches Prozessablaufdiagramm, die wichtigsten Aktivitäten schnell zu erkennen und zu verstehen. Wenn Sie mehr über Tools erfahren möchten, die Ihnen bei der Erstellung und Optimierung von Prozessablaufdiagrammen helfen können, lesen Sie unseren Leitfaden zur Auswahl von BPM-Software.
Wie ein standardmäßiges Flussdiagramm verwendet es verschiedene Symbole, um die Vorgänge im Prozess zu visualisieren. Sie verwenden die folgenden Symbole:
Swimlane (Swimlane)
Eine Swimlane gibt an, wer an den einzelnen Aufgaben arbeitet. Obwohl es technisch gesehen kein Symbol ist, ist es eine wichtige Komponente des Prozessablaufdiagramms. Symbole werden auf horizontalen Bahnen (Swimlanes) platziert. Jeder Lane ist eine Rolle zugeordnet, sodass Sie erkennen können, wer welchen Aufgaben zugewiesen ist.
Aktivität
Eine Aktivität ist ein Rechteck, das einen Schritt in Richtung eines Ziels darstellt. Jede Aktivität kann aus mehreren Schritten bestehen, entscheidend ist, dass die Aktivität ein einzelner Aspekt eines gesamten Geschäftsprozesses ist. In Kombination mit anderen Aktivitäten, Entscheidungen und vielleicht Ereignissen wird das Prozessflussdiagramm vervollständigt.
Entscheidung
Die Entscheidung ist eine Rautenform, die eine Gabelung im Flussdiagramm anzeigt. Die Entscheidung kann in komplexen Szenarien zu mehreren Ergebnissen führen, hat aber in der Regel zwei Ergebnisse.
Ereignis
Ereignisse legen den Anfang und das Ende von Flussdiagrammen fest. Das Ereignis, das durch einen Kreis dargestellt wird, ist wichtig, weil es angibt, was den Prozess initiiert und warum.
Weitere Ressourcen:
- Lesen Sie unseren Leitfaden zur einfachen Prozessabbildung
- Business Process Management Common Body of Knowledge (BPM CBOK 4.0, 2019), The Association of Business Process Management Professionals
Verwandte Links:
FAQ
Ein Prozessablaufdiagramm ist ein Diagramm, das die Schritte und den Ablauf eines Geschäftsprozesses visuell darstellt und Symbole verwendet, um verschiedene Aktionen darzustellen.
Der Zweck eines Flussdiagramms ist es, Menschen zu helfen, die Hauptaktivitäten eines Prozesses schnell zu verstehen, ohne sich in unwesentlichen Details zu verlieren.
Gängige Symbole sind Rechtecke für Aktivitäten, Rauten für Entscheidungen und Kreise für Ereignisse, wobei Linien und Pfeile den Fluss darstellen.
Erfahren Sie mehr über verschiedene Begriffe zur Prozessverbesserung in unserem BPM-Glossar.