Hvad er et workflow management system?
Et workflow management system (WMS) er software til at designe, køre og forbedre workflows – gentagelige opgavesekvenser, som ofte udføres af ét team. Det sender arbejdet videre til den rette person, indsamler information via formularer, sender påmindelser, når trin går i stå, og rapporterer KPI’er, så teams kan spotte flaskehalse og forfine, hvordan arbejdet udføres.
For den bredere afgrænsning mellem BPM og workflow management, se denne BPM workflow-guide. For hvordan du vælger og sætter et op, kan du læse vores guide til workflow management systems.