Øg outputtet uden at øge bemandingen

Når hver sag behandles som unik, og knowhow forsvinder ud ad døren med erfarne medarbejdere, kan driften ikke skalere. Gluu standardiserer, hvordan arbejdet udføres, og placerer den aktuelle proces dér, hvor arbejdet sker, så teams kan præstere mere og mere ensartet, uden at tilføje flere medarbejdere.

Book en demo

Se, hvordan det virker

Lyder det bekendt?

Hver sag behandles som unik, og viden forsvinder ud ad døren

Det samme arbejde udføres forskelligt på tværs af personer, lokationer og vagter.

Præstationen falder, hver gang en erfaren medarbejder stopper, eller en ny begynder.

Frontlinje- og feltmedarbejdere har ikke altid adgang til den aktuelle arbejdsmåde.

Hvad det koster jer

Inkonsekvens sætter en grænse for, hvor langt driften kan skalere

Fejl og omarbejde

At behandle hver sag som unik koster fejl, omarbejde og tempo, som I ikke får tilbage.

Lang indkøringstid

Onboarding trækker ud, og outputtet falder, når den tavse viden mangler.

Frontlinjen uden for processen

Medarbejdere, der arbejder uden for standardprocessen, mister compliance og de data, I har brug for.

Forestil jer i stedet

Det samme arbejde udført på samme måde overalt

Ensartet, standardiseret udførelse på tværs af teams, lokationer og vagter.

Viden går videre på tværs af tid og sted, så nye medarbejdere kommer hurtigere op i fart.

Den rigtige proces dér, hvor arbejdet sker: på mobil og uden papir.

Sådan hjælper Gluu driftsledere

Standardisér arbejdet, overfør viden, nå frontlinjen

01 · Standardisér

Én ensartet måde at arbejde på

Kobl processerne til de instruktioner, den kommunikation og de opgaver, der driver dem, så det samme arbejde udføres på samme måde i hvert team, på hver lokation og på hver vagt.

“Vi har standardiseret alle vores processer, og jeg har udpeget ansvarlige personer til at gennemgå og sikre, at de er opdaterede.” – Kristine Jochumsen, Logistics Manager, Superfos

02 · Overfør

Viden, der bliver i virksomheden

Dokumenterede procedurer og overførsel af tavs viden flytter knowhow fra erfarne medarbejdere til nye, så onboarding går hurtigere og bliver mere ensartet.

03 · Nå frontlinjen

Proces dér, hvor arbejdet sker

Mobilapps, QR-koder og visuelle instruktioner lægger den aktuelle proces i hænderne på frontlinje- og feltmedarbejdere og indsamler data, mens de arbejder.

“Vores fabriksmedarbejdere synes, at Gluu-appen er meget nem at bruge.” – Morten Nielsen, Production Manager, Superfos

Erfaringer fra gulvet

“Vi ser store besparelser, fordi vi ikke længere skal håndtere vores registreringer på papir. Vores registreringer sker nu i appen.”
Jakob Lund, Factory Manager, Superfos

Standardiseret og sammenhængende drift gør det muligt for teams at præstere mere og mere ensartet uden at øge bemandingen.

Spørgsmål, som driftsledere stiller

Processtandardisering, besvaret

Hvad er processtandardisering?

Det vil sige at få det samme arbejde udført på samme måde på tværs af personer, lokationer og vagter ved at koble processen til de instruktioner, den kommunikation og de opgaver, der driver den, så udførelsen ikke afhænger af, hvem der er på vagt.

Hvordan øger vi outputtet uden at tilføje flere medarbejdere?

Ved at standardisere udførelsen og fjerne omarbejde og variation kan det samme team løfte mere og gøre det mere ensartet. Kunder fortæller os, at de på den måde kan tage flere opgaver ind uden at øge bemandingen.

Hvordan holder vi præstationsniveauet oppe, når erfarne medarbejdere stopper?

Indfang deres knowhow som dokumenterede procedurer, og overfør de tavse dele, så en ny medarbejder arbejder ud fra samme standard og hurtigere når et fuldt præstationsniveau.

Hvordan får frontlinje- og feltmedarbejdere den aktuelle proces?

Via mobilapps, QR-koder og visuelle instruktioner, der placerer den aktuelle arbejdsmåde dér, hvor arbejdet sker, og indsamler data, mens det udføres, uden papir.

Gør standardisering os mindre fleksible?

Nej. Standarden er nem at ændre og forbedre, efterhånden som I lærer, så den forbliver en levende arbejdsmåde frem for en rigid regelbog. Ensartethed og tilpasningsevne udspringer af det samme.