Arbeiten Sie für eine Maschine oder ein lebendes Unternehmen?
Ob das Top-Management das Unternehmen als Maschine oder als lebendigen Organismus – ein lebendiges Unternehmen – betrachtet, kann viel darüber erklären, wie es führt und organisiert. Dies wirkt sich darauf aus, wie Geschäftsprozesse in der Praxis verwaltet werden.
(Anmerkung der Redaktion – dieser Beitrag wurde von einem Beitrag aus dem Jahr 2012 aktualisiert)
Bereits 1997 schrieb Arie de Geus “The Living Company”. Peter Senge unterscheidet in seinem Vorwort davon, ein Unternehmen als Geldmaschine oder als Lebewesen zu betrachten. Ein lebendiges Unternehmen.
Betrachten wir nun Ihr Unternehmen in Bezug auf die Kriterien, die Aie de Geus für die lebendige Gesellschaft festgelegt hat. Im Folgenden habe ich die Faktoren aufgelistet, die jede vorherrschende Sichtweise charakterisieren. Die primäre Sicht leitet die Entscheidungen und Handlungen Ihres Top-Managements und prägt Ihre Kultur.
Ihr Unternehmen ist eine Maschine
Wenn Sie die meisten der folgenden Punkte erkennen können:
- Es wurde von seinen Erbauern konzipiert, um so viel Geld wie möglich zu verdienen.
- Vollständig steuerbar durch seine Bediener.
- Erstellt von jemandem außerhalb davon.
- Feinabstimmung durch Mechaniker (Berater), wenn es nicht gut läuft.
- Agieren als Reaktion auf Ziele und Entscheidungen, die von getroffen werden. Management.
- Eine Entität, die sich nur ändert, wenn jemand sie ändert.
Du arbeitest für ein lebendiges Unternehmen
Wenn Sie die meisten der folgenden Punkte erkennen können:
- Etwas, das seinen eigenen Zweck schafft
- Nur beeinflussbar wie ein Teenager, nicht kontrollieren wie ein Hund
- Eigene Arbeitsweisen und Geschäftsprozesse schaffen
- Eigene Ziele und Maßnahmen setzen
- Weiterentwicklung und Anpassung im Laufe der Zeit
Welches ist die vorherrschende Ansicht?
Peter Senge ist der Meinung, dass fast alle von uns automatisch die maschinelle Sicht übernehmen. Ich denke, dieser Punkt macht bis zu einem gewissen Grad Sinn. Viele von uns waren auf einer Business School, wo wir strategische Theorien gelernt haben, die aus dem militärischen Denken stammen. Diese Sichtweise wird dann durch Organisationsstrukturen, formale Belohnungssysteme und unseren offiziellen Management-Jargon verstärkt. Wir senden das Signal, dass wir die volle Kontrolle über den Managementprozess haben und die vertrauenswürdigen Manager sind, die wir sind.
Was aber, wenn die formelle und offizielle Geschichte unserer Organisation die der Maschine ist, während die Realität dem Unternehmen als lebendem Organismus eher ähnelt? Sollten wir dann unsere Strategien und unseren Managementprozess auswählen und einsetzen, um das Unternehmen mit der ersten oder der zweiten Sichtweise im Hinterkopf zu beeinflussen?
Lebendige Unternehmen sind anpassungsfähiger
Persönlich denke ich, dass viele Manager effektiver und einflussreicher wären, wenn sie die Perspektive des lebenden Organismus anerkennen und annehmen würden. Das muss nicht bedeuten, dass man die Kontrolle komplett aufgibt. Es ist nur so, dass…
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Lebende Unternehmen halten länger
Darüber hinaus hat eine von Shell initiierte empirische Forschung bewiesen, dass Fortune-500-Unternehmen, die “wie Maschinen laufen”, in der Vergangenheit eine Lebensdauer von 40 bis 50 Jahren hatten. Die Auswahl von Unternehmen, die seit Hunderten von Jahren leben, ähnelt eher Organismen in dem Sinne, dass sie es ihren Mitarbeitern ermöglichten, ihre Arbeitsweise als Reaktion auf Veränderungen in der Umwelt zu ändern. Sie waren tolerant, offen und anpassungsfähig. Mit anderen Worten, der Gewinn war ein Symptom für eine gute Unternehmensgesundheit. Kein Prädiktor dafür… Was ist Ihre Grundüberzeugung?
Wenn Sie Hilfe benötigen, um die Perspektive des lebenden Organismus einzunehmen, kann ein Qualitätsmanagement-Tool hilfreich sein, um die Beteiligung und Veränderung zu fördern.
Wo Geschäftsprozesse ins Spiel kommen
Die Disziplin des Geschäftsprozessmanagements hat ihren Ursprung im Wissenschaftsmanagement. Es ist daher Teil der Maschine als Ausgangspunkt. Das Top-Management entwirft, wie jeder arbeiten soll.
Wenn Sie jedoch…
Betrachten Sie Geschäftsprozesse als eine gemeinsame Sprache für die Zusammenarbeit im Unternehmen.
Der Ansatz von Gluu für Geschäftsprozesse
Dann müssen sie den Leuten gehören, die es am besten wissen, in der Nähe der Frontlinie und häufig wechseln, um das Lernen widerzuspiegeln. Mit diesem Ansatz fügen Sie dem lebenden Organismus die nötige Struktur hinzu. Gemeinsame, gemeinsame und lebendige Geschäftsprozesse können dazu beitragen, dass alle in die gleiche Richtung laufen. Das Unternehmen wird zu sehr zu einem unkontrollierbaren Organismus, wenn jeder ganz auf seine eigene Art und Weise arbeitet.
Möchten Sie mehr erfahren? Sehen Sie sich an, wie ich erkläre, warum das kollaborative Management von Prozessen und Verbesserungen eine Plattform wie die von Gluu erfordert:
Fragen und Antworten
Ein Unternehmen kann sich von einer “maschinellen Organisation” zu einem “lebendigen Unternehmen” entwickeln, indem es zunächst erkennt, dass Veränderungen wichtig und notwendig sind. Es beginnt mit der Verabschiedung einer neuen Vision, Mission und einer Reihe von Prinzipien, die das Konzept eines lebendigen Unternehmens verkörpern. Die Betonung des Lernens und der Reifung ist von entscheidender Bedeutung, wobei eine Kultur des Wissensaustauschs geschaffen wird, in der die Mitarbeiter ermutigt werden, ihre Fähigkeiten ständig zu verbessern. Darüber hinaus müssen Unternehmensleiter Empathie zeigen und ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem sich jeder Einzelne wertgeschätzt, gehört und engagiert fühlt. In einem lebendigen Unternehmen verlagert sich der Schwerpunkt von der maximalen Produktion auf die nachhaltige Entwicklung und das Überleben, und das kann eine Neudefinition der Profitmechanismen erfordern.
Einige bemerkenswerte Beispiele für lebende Unternehmen, die diese Prinzipien erfolgreich umgesetzt haben, sind Google, Apple und Amazon. Google konzentriert sich auf das Lernen und die Kreativität, fördert einen Arbeitsplatz, der Innovationen und das persönliche Wachstum seiner Mitarbeiter unterstützt. Apple, bekannt für seinen ausgeprägten Designansatz, betont die Bedeutung von Kultur und ständigem Lernen. Amazon verfolgt eine kundenorientierte Philosophie, d.h. das Unternehmen passt sich an, entwickelt sich weiter und trifft seine Entscheidungen in erster Linie auf der Grundlage der Kundenbedürfnisse – ein wesentliches Merkmal eines lebendigen Unternehmens.
Die Betonung des Lernens, des Reifens und des Überlebens vor dem Profit hat einen tiefgreifenden Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter und die allgemeine Moral in einem lebendigen Unternehmen. Es fördert eine Kultur des persönlichen Wachstums und der Entwicklung, in der sich die Mitarbeiter über ihre unmittelbare funktionale Rolle hinaus wertgeschätzt fühlen. Die Mitarbeiter fühlen sich inspiriert, zu lernen und sich weiterzuentwickeln, was ihr Kompetenzniveau, ihre Arbeitszufriedenheit und ihre Loyalität gegenüber dem Unternehmen erhöht. Wenn ein Unternehmen Wert auf das Überleben legt, bedeutet dies Arbeitsplatzsicherheit und Stabilität, was sich positiv auf die allgemeine Moral der Belegschaft auswirkt. Außerdem schafft eine solche Ausrichtung ein sicheres Umfeld, in dem die Mitarbeiter keine Angst haben, Risiken einzugehen, innovativ zu sein und ihre Meinung zu äußern. Dieses Gefühl der Wertschätzung und des Respekts fördert die Motivation und Produktivität und sorgt für ein angenehmeres Arbeitsumfeld.
