Was ist eine Swimlane?

Swimlanes sind ein wichtiger Bestandteil der Prozessdokumentation über die Prozessabbildung für Unternehmen. Sie zeigen, wer für welche Aspekte eines Prozesses verantwortlich ist. Weisen Sie Verantwortlichkeitsbereiche Einzelpersonen, Rollen, Abteilungen, Gruppen innerhalb von Abteilungen oder Anwendungen, Anwendungssystemen oder Datenbanken zu. Sie können aber auch geografische Regionen repräsentieren. Dies zeigt genau, an welchem Punkt die Arbeit zur Übergabe bereit ist, an wen sie gesendet wird und warum. Prozesse scheitern, wenn die Mitarbeiter verunsichert sind. Wenn Mitarbeiter unsicher sind, wann sie bereit sind, ihre Arbeit abzugeben, spielt es keine Rolle, ob sie ihre Aufgaben perfekt erledigen. Es ist insgesamt immer noch ein ineffizienter Prozess mit Raum für Verbesserungen. Sie verbinden Rollen miteinander, so dass jeder seinen Platz innerhalb eines Prozesses verstehen kann.

Ein Beispiel für eine Swimlane in einer Prozesslandkarte, die auf der Gluu-Plattform erstellt wurde

Die Swimlanes von Gluu sind horizontale Lanes, auf denen Sie die Formen finden, die den Rest der Prozesslandkarte darstellen, wie z. B. Aktivitäten, Ereignisse und Entscheidungen. Auf der linken Seite sehen Sie die Rolle, die jeder Swimlane zugewiesen ist. In unserem Beispiel für die Erstellung und Förderung einer Content-Prozesslandkarte unten sehen Sie die folgenden Swimlanes: Marketing Manager, Knowledge Producer und Webmaster. Das bedeutet, dass der Marketing Manager dafür verantwortlich ist, Ziele für einen Artikel festzulegen, den Artikel zu genehmigen und die Ergebnisse zu bewerten. In einigen Fällen können mehrere Rollen für dieselbe Aktivität oder denselben Teil des Prozesses verantwortlich sein. In diesem Szenario können Sie einem Verantwortlichkeitsbereich mehrere Rollen hinzufügen. Sowie Verwenden Sie Farben, um z. B. eine Systemrolle anzuzeigen, damit Sie hervorheben, was ein System tut und was von den Menschen erwartet wird.