Was macht ein Prozessanalyst?

Der Process Analyst ist für das Management von Prozessänderungen verantwortlich.

Ein Prozessanalyst leitet Prozesstransformationsprojekte, leitet Workshops zur Prozessermittlung und -gestaltung, coacht Prozessverantwortliche und misst und berichtet über die Prozessleistung. Prozessanalystenverfügen in der Regel über große Fähigkeiten im Dokumentieren und Verstehen von Prozessdesign- und Leistungsmustern. Daher bieten sie eine hervorragende Analyse und Bewertung aktueller Prozesse, bewerten alternative Prozessdesignoptionen und geben Empfehlungen für Veränderungen auf der Grundlage verschiedener Frameworks. Ihre Ergebnisse geben Aufschluss über Prozessintegration, -design und -struktur. Diese Rolle wird oft mit der Rolle des Prozessdesigners kombiniert.

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Fähigkeiten des Prozessanalysten

Ein Prozessanalytiker beschäftigt sich mit einer Vielzahl von Disziplinen innerhalb einer Organisation. Dazu gehören IT-, Qualitäts-, Geschäfts- und Prozessmanagement. Daher ist es am besten, bei der Einstellung nach Personen mit einem Hintergrund zu suchen, der diese Bereiche entweder durch frühere Berufserfahrung oder formale Ausbildung abdeckt.

Außerdem erfordert die Rolle des Prozessanalysten ausgezeichnete Kommunikations- und Interviewfähigkeiten. Ein wichtiger Teil der Arbeit besteht darin, Informationen von anderen Mitarbeitern und Kunden auf verschiedene Weise zu sammeln. Eine weitere wichtige Fähigkeit, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, ist die Datenanalyse. Daten sind notwendig, um sicherzustellen, dass Ihre Lösung in großem Maßstab narrensicher ist. Schreib- und Präsentationsfähigkeiten sind auch ein großer Bonus, um Berichte zu erstellen, die die Menschen an Bord holen und sie dazu ermutigen, in einen neuen Prozess/eine neue Methode zu investieren.

Was genau ist das Ziel eines Business Process Analysten?

Es gibt zahlreiche Moeglichkeiten, um Geschaeftsprozesse zu verbessern. Aber hier ist eine Zusammenfassung einiger der Grundprinzipien:

• Erstens: Vereinfachen Sie immer. Die effektivsten Prozesse sind benutzerfreundlich und kohärent.
• Suchen und beseitigen Sie Duplikate.
• Minimieren Sie die Entscheidungsfindung, damit sich die Mitarbeiter auf das Wesentliche konzentrieren können.
• Qualität vor Geschwindigkeit/Automatisierung. Ein schlecht konzipierter Prozess führt immer zu mittelmäßigen Ergebnissen.

Weitere Ressourcen von Process Analyst:

• Business Process Management Common Body of Knowledge(BPM CBOK, 2009), The Association of Business Process Management Professionals.

Verwandte Links:

• Organisatorische Rolle
• Kompetenz-Matrix
• Ernennung, Nominierung und Schulung eines Prozessverantwortlichen (4/8)
• Prozessdesign
• Process Owner

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Erfahren Sie mehr über verschiedene Begriffe zur Prozessverbesserung in unserem BPM-Glossar.