KURSE
Gluu-Akademie
Willkommen! Hier finden Sie Online-Kurse, die Prozessmanagern, Inhabern und Geschäftsanwendern helfen, praktische Prozesskenntnisse zu entwickeln. Diese Kurse umfassen ausführliche Videolektionen, die Ihnen eine Abkürzung zum Erfolg im Umgang mit Geschäftsprozessen und gängigen Arbeitsweisen ermöglichen.
3 Lektionen
Gemeinsames Prozessverständnis
Gemeinsames Vokabular und prozessorientiertes Denken im Kernteam.
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Prozessarchitekturen gestalten
Gestalten Sie eine Prozessarchitektur, die Strategie mit der täglichen Arbeit verbindet. Wir werden die wichtigsten Prozessebenen und deren Zusammenhänge klären, zeigen, wie Prozesse in Kern-, Support- und Managementprozesse kategorisiert werden können, und gängige Frameworks mit ihren Vor- und Nachteilen überprüfen – damit Sie auswählen können, was zu Ihrem Kontext passt.
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Prozess-Governance etablieren
Eine klare Prozess-Governance etablieren verwandelt gute Absichten in kontinuierliche Verbesserung. Dieser Kurs vermittelt Ihnen die Grundlagen, um Rollen und Entscheidungsrechte zu gestalten, die Bestand haben – wie Governance die Verbesserung vorantreibt, wofür ein Prozessverantwortlicher verantwortlich ist und wie man Prozessrollen in der Praxis definiert und anwendet.
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Prozesse konsistent abbilden
Eine konsistente Abbildung verwandelt verstreute Diagramme in eine gemeinsame Sprache. Dieser Kurs hilft Ihnen, auf jeder Ebene einen Standard zu etablieren – wählen Sie eine klare Notation (Formen, Farben, Beschriftungen), definieren Sie, wie Arbeitsanweisungen in Prozesse integriert werden, und verwenden Sie wiederverwendbare Komponenten, um Anweisungen konsistent und pflegeleicht zu halten.
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Entwurf einer Prozessblaupause
Entwerfen Sie eine Prozess-Blaupause, die Ihr Team tatsächlich nutzen kann. In diesem Kurs werden Sie sehen, wie Best Practices in Gluu dokumentiert werden, eine klare prozesskarte mit Schritten, Rollen und verknüpften Arbeitsanweisungen erstellen und diese Anweisungen als Teil des Prozesses selbst entwickeln.