Fallstudien | Qualitätsmanagement (QHSE)
Das QMS eines Bildungsanbieters
Interview darüber, wie Qualitätsmanagement, ISO9001 und ein QMS in der Praxis bei einem dänischen Bildungsanbieter funktionieren. Erfahren Sie mehr über Geschäftsprozesse.
Reklamationsbearbeitung: Der erste Eindruck der Kunden
In diesem Artikel nehmen wir die Perspektive des Kunden auf Online-Retouren und Beschwerdebearbeitungsverfahren von drei Unternehmen in einer Branche ein.
Fallstudien | Qualitätsmanagement (QHSE) | SOPs & Arbeitsanweisungen
Die Prozessdokumentation eines Pannendienstbetreibers
Eine Fallstudie mit einem dänischen Straßendienstbetreiber über sein Prozessdokumentationstool und wie er in der Praxis mit dem Qualitätsmanagement arbeitet.