Was ist Prozessautomatisierung?

Prozessautomatisierung ist, wenn Maschinen oder Software verwendet werden, um Personen in einem Geschäftsprozess entweder zu unterstützen oder zu ersetzen.

Es kann signifikante Effizienzsteigerungen und reduzierte Betriebskosten bieten. Typische Prozesse, die dazu neigen, automatisiert zu werden, sind das Sammeln und Speichern großer Datenmengen und/oder sich wiederholende manuelle Aufgaben. Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass die Prozessautomatisierung bei der Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien helfen kann, die für die Einhaltung kritischer gesetzlicher und behördlicher Vorschriften erforderlich sind. BPMS kann Maßnahmen verfolgen und prüfen, die auf die Einhaltung von Kontrollen hinweisen, die die Qualität der Produktionsprozesse und die Richtigkeit der den Aufsichtsbehörden zur Verfügung gestellten Informationen sicherstellen sollen.

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Wichtige Merkmale:

1. Effizienzsteigerung: Durch die Automatisierung werden Routineaufgaben und zeitaufwändige Aufgaben erledigt, wodurch Mitarbeiter für komplexere Tätigkeiten frei werden und die Gesamtproduktivität steigt.
2. Kostenreduzierung: Durch die Automatisierung sich wiederholender manueller Aufgaben erzielen Unternehmen Kosteneinsparungen durch höhere Geschwindigkeit und Genauigkeit, was besonders bei datenintensiven Prozessen von Vorteil ist.
3. Sicherstellung der Einhaltung von Vorschriften: Business Process Management Systeme (BPMS) mit Automatisierungsfunktionen stellen die Einhaltung von Richtlinien sicher und bieten einen umfassenden Prüfpfad für die Einhaltung von Vorschriften.

Anwendungen:

1. Datenverwaltung: Die Automatisierung verbessert die Genauigkeit und Geschwindigkeit bei Aufgaben im Zusammenhang mit der Erfassung, Speicherung und Abfrage umfangreicher Datensätze.
2. Sich wiederholende Aufgaben: Effektiv bei der Erledigung von Routineaufgaben wie Dateneingabe und Rechnungsverarbeitung, wodurch die mit manuellen Eingriffen verbundenen Fehler reduziert werden.
3. Verfolgung der Einhaltung von Vorschriften: Stellt sicher, dass jeder Schritt mit den gesetzlichen Standards übereinstimmt, reduziert das Risiko von Problemen und bietet einen Prüfpfad für die Rechenschaftspflicht.

Geschäftsprozess-Management-Systeme (BPMS):

BPMS spielen eine wichtige Rolle bei der Implementierung der Prozessautomatisierung, da sie eine zentrale Plattform für die Gestaltung, Überwachung und Optimierung von Geschäftsprozessen bieten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es sich hierbei um einen transformativen Ansatz handelt, bei dem Technologie eingesetzt wird, um Geschäftsprozesse zu rationalisieren, die Effizienz zu steigern und die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten. Die Anwendungen reichen von der Datenverwaltung bis zur Verfolgung der Einhaltung von Vorschriften und tragen zur allgemeinen betrieblichen Effizienz von Unternehmen bei.

Weitere Ressourcen der Prozessautomatisierung:

• Internationale Gesellschaft für Automatisierung(ISA) – Prozessautomatisierung
• Gemeinsamer Wissensbestand für Geschäftsprozessmanagement (BPM CBOK, 2009), Der Verband der Fachleute für Geschäftsprozessmanagement

Verwandte Links:

• BPM-Fallstudie über Norlys
• Robotergestützte Prozessautomatisierung
• Arbeiten Sie für eine Maschine oder ein lebendes Unternehmen?

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Erfahren Sie mehr über verschiedene Begriffe zur Prozessverbesserung in unserem BPM-Glossar.