Was ist DMAIC?

DMAIC ist eine datengetriebene Qualitätsstrategie zur Verbesserung von Prozessen. Es steht für Define, Measure, Analyse, Improve und Control.

DMAIC ist ein integraler Bestandteil einer Six-Sigma-Initiative, kann aber im Allgemeinen als eigenständiges Qualitätsverbesserungsverfahren oder als Teil anderer Prozessverbesserungsinitiativen wie Lean implementiert werden.

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DMAIC ist ein Akronym für die fünf Phasen, aus denen sich der Prozess zusammensetzt:

• Definieren Sie das Problem, die Verbesserungsaktivität, die Verbesserungsmöglichkeiten, die Projektziele und die (internen und externen) Kundenanforderungen.
• Messen Sie die Prozessleistung.
• Analysieren Sie den Prozess, um die Ursachen für Abweichungen und schlechte Leistung (Defekte) zu ermitteln.
• Verbessern Sie die Prozessleistung, indem Sie die Ursachen angehen und beseitigen.
• Kontrollieren Sie den verbesserten Prozess und die zukünftige Prozessleistung.

Wie und wann sollte man DMAIC verwenden?

Eine Möglichkeit, den Überblick über diese Strategie zu behalten, besteht darin, sie in Ihre täglichen Aufgaben zu integrieren. Dies ist ein effektiver Ansatz, um Probleme zu finden und zu lösen, die nicht dringend sind, aber dennoch verbessert werden können. Im Notfall ist es jedoch auch möglich, alle Mitarbeiter dazu zu bringen, sich voll und ganz auf die Strategie zu konzentrieren, um in viel kürzerer Zeit eine Lösung zu finden.

Diese Methode ist am effektivsten, wenn die Ursache des Problems unklar ist, aber dennoch ein erhebliches Risiko darstellt. Wenn es darum geht, diese Strategie umzusetzen, gibt es viele Möglichkeiten. Wertstromkarten, A3-Diagramme, Fischgräten-Diagramme und Catchball können zum Beispiel sehr nützlich sein.

Der DMAIC-Prozess eignet sich leicht für den Projektansatz zur Qualitätsverbesserung, der von Juran gefördert und gefördert wird. Man kann nicht immer die Probleme für jede Aufgabe vorhersehen oder sich auf alles im Voraus vorbereiten. Aber mit der richtigen Denkweise, den richtigen Strategien und Vorlagen können Sie sich effizient und schnell anpassen.

Weitere Ressourcen zu DMAIC:

• Das Handbuch für zertifizierte Qualitätsingenieure, Dritte Ausgabe, ed. Connie M. Borror, ASQ Quality Press, 2009, S. 321–332.

Verwandte Links:

• DMADV
• Wie man Kontrolle und Vertrauen in einer Zeit der Unsicherheit ausbalanciert

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Erfahren Sie mehr über verschiedene Begriffe zur Prozessverbesserung in unserem BPM-Glossar.