Was ist eine Checkliste?

Eine Checkliste ist eine Informationshilfe, die verwendet werden kann, um Misserfolge zu reduzieren, indem sie die Grenzen des menschlichen Gedächtnisses und der Aufmerksamkeit ausgleicht.

Im Wesentlichen geht es darum, den Benutzern zu helfen, Konsistenz und Vollständigkeit bei der Ausführung einer Aufgabe sicherzustellen. Eine grundlegende Form einer Checkliste ist die “To-Do-Liste”, bei der es sich im Grunde um eine Liste von Punkten handelt, die Sie überprüfen, überprüfen oder inspizieren müssen.

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Sie werden oft als vereinfachtes und veraltetes Instrument zur Effizienzsteigerung übersehen. In vielen Fällen glauben Einzelpersonen, dass sie unnötig sind, weil sie davon ausgehen, dass sie in der Lage sind, alle ihre Aufgaben konsequent zu bewältigen. Sie werden jedoch aufgrund ihrer nachgewiesenen Wirksamkeit in vielen Bereichen über einen so langen Zeitraum eingesetzt. Zum Beispiel Checklisten für Piloten vor dem Flug für die Flugsicherheit, Qualitätssicherung in der Softwareentwicklung, Checklisten vor der Operation. Tatsächlich hat Atul Gawande eine sehr interessante Geschichte über seine Erfahrungen bei der erstmaligen Implementierung von Checklisten in Krankenhäusern in den Vereinigten Staaten, von der Sie in unserer YouTube-Playlist unten hören können:

Eine einfache Checkliste kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg bei Aufgaben ausmachen, bei denen Erfolg die Norm sein sollte. Vielleicht ist es keine weltbewegende Offenbarung, aber es ist ein unglaublich wertvolles Werkzeug, das oft zu wenig genutzt wird.

Ein Beispiel für Aufgaben und eine Checkliste in der Gluu-Plattform

Gluu ermöglicht es Ihnen, Aufgaben und Aktivitäten aus Ihrer Prozessdokumentation heraus zu planen. Mit Gluu können Sie die Wiederholung, die erforderlichen Aufgaben und das Fertigstellungsdatum festlegen. Die Benutzer erhalten dann Benachrichtigungen, wann diese Aufgaben erledigt werden müssen, und erhalten eine Checkliste (falls erforderlich). So wird sichergestellt, dass die Aufgabe effizient und konsistent ausgeführt wird. Die Prozessverantwortlichen haben Zugang zu den Ergebnissen dieser lists sowie den Zeitpunkt ihrer Fertigstellung, die alle automatisch in unserem Übersichts-Dashboard gespeichert werden. Von dort aus können Sie die Einhaltung der Vorschriften überwachen, ohne Ihre Mitarbeiter mikromanagen zu müssen.

Weitere Ressourcen:

• So fügen Sie Checklisten mit kritischen, wiederkehrenden Aufgaben zu jeder Aktivität in Gluu hinzu

Verwandte Links:

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• 4 Mythen über Aufgaben-Checklisten
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Erfahren Sie mehr über verschiedene Begriffe zur Prozessverbesserung in unserem BPM-Glossar.