Hvad er kontinuerlig procesforbedring (CPI)?
Kontinuerlig procesforbedring (CPI) er den løbende praksis med at forbedre produkter, tjenester og processer over tid. I stedet for at betragte forbedring som et engangsprojekt gennemgår teams regelmæssigt, hvordan arbejdet udføres, og foretager trinvise eller lejlighedsvise gennembrudsændringer for at forbedre kvalitet, effektivitet og resultater for kunderne.
CPI skaber en vane med læring og tilpasning. Det bruger ofte metoder som Kaizen, BPM eller Six Sigma til at identificere muligheder og omsætte forbedringer til en gentagelig måde at arbejde på.
For metoder, eksempler og praktiske trin kan De læse vores fulde guide til procesforbedring.