Hvad er videndeling?
Videndeling er en øvelse, hvor information udveksles mellem mennesker. Dette kan betyde venner, familier, samfund og organisationer. I denne definition vil vi fokusere på udveksling af information mellem organisationer.
De fleste organisationer erkender, at viden er uvurderlig for virksomheder, der skaber og opretholder konkurrencemæssige fordele. For at få mest muligt ud af dette investerer mange organisationer i vidensdelingsværktøjer og platforme, men teknologi er ikke den eneste faktor til deling af viden. Andre faktorer, der påvirker udvekslingen af oplysninger i en organisation, inkluderer forretningskultur, tillid og incitamenter.
Udfordringen ved at dele viden
Det kan vise sig at være en massiv udfordring, dette gælder især for store organisationer med et stort informationsfelt, der ofte skifter og ændrer sig. Der er flere udfordringer, der kommer med at prøve at dele viden på tværs af en organisation. Uden tilstrækkelig teknologi eller tid og budget tildelt logistisk kan det være svært at dele viden. En anden udfordring, der kan vise sig at være vanskelig at overvinde, er en følelse af ejerskab. For eksempel modstår nogle at dele deres viden, da det føles, at de giver dem mere værdi i organisationen.
Videndeling med Gluu
Gluu er en platform, der tilbyder forskellige funktioner designet til at hjælpe dit team med videndeling. Med Gluu kan du dokumentere mange proceskort i så mange detaljer som nødvendigt. Disse visuelle arbejdsinstruktioner kan derefter let deles og tilgås af forskellige teams via mobil eller en computer.
En af de funktioner, som du kan implementere i dine proceskort, er kommentarer og etiketter. Disse er gode, fordi det giver dit team mulighed for at bidrage til processen, måske med en ny idé. Det er også et godt sted for nyere personale at stille spørgsmål, hvis de har brug for det. Det er en god ide at ikke kun adressere disse spørgsmål med et svar, men også overveje at tilføje flere detaljer om dette emne i din procesdokumentation. Ved at besvare en forespørgsel én gang giver du disse oplysninger til alle, der har brug for det i fremtiden.