KURSER
Gluu Akademiet
Velkommen! Her finder du onlinekurser, der hjælper procesmanagere, ejere og forretningsbrugere med at udvikle praktiske procesfærdigheder. Disse kurser indeholder dybdegående videolektioner, som giver dig en genvej til succes med forretningsprocesser og fælles arbejdsmetoder.
Lektioner kommer
Design af procesarkitekturer
Form en procesarkitektur, der forbinder strategi med det daglige arbejde. Vi vil tydeliggøre de vigtigste procesniveauer og hvordan de relaterer til hinanden, vise hvordan man kategoriserer processer i kerne-, support- og ledelsesprocesser, og gennemgå bredt anvendte frameworks med deres fordele og ulemper—så du kan vælge det, der passer til din kontekst.
Lektioner kommer
Etablering af processtyring
Etablering af klar processtyring forvandler gode intentioner til kontinuerlig forbedring. Dette kursus giver dig det nødvendige for at designe roller og beslutningsrettigheder, der holder—hvordan styring fremmer forbedring, hvad en Procesansvarlig er ansvarlig for, og hvordan man definerer og anvender procesroller i praksis.
Lektioner kommer
Kortlægning af processer konsekvent
Konsekvent kortlægning omdanner spredte diagrammer til et fælles sprog. Dette kursus hjælper dig med at etablere en standard på alle niveauer—vælg en klar notation (former, farver, etiketter), definer hvordan arbejdsinstruktioner passer ind i processerne, og brug genanvendelige komponenter for at holde instruktioner konsekvente og nemme at vedligeholde.
Lektioner kommer
Design en processkabelon
Design et proceskort, som dit team rent faktisk kan bruge. I dette kursus vil du se, hvordan best practices dokumenteres i Gluu, oprette et klart proceskort med trin, roller og tilknyttede arbejdsinstruktioner, og udvikle disse instruktioner som en del af selve processen.