Etablering af processtyring og -governance

Etablering af klar processtyring forvandler gode intentioner til løbende forbedringer. Dette kursus giver dig det væsentlige for at designe roller og beslutningsrettigheder, der holder – hvordan governance fremmer forbedring, hvad en procesejer er ansvarlig for, og hvordan man definerer og anvender procesroller i praksis. De vil også tildele ejerskab og udfylde RACI-matricer for udvalgte processer.

Klar til at få en hurtig opfriskning af styring?

Liste over lektioner

Den første lektion vil introducere dette vigtige emne.

• Grundlæggende om Processtyring
  Lær, hvordan effektiv processtyring forbinder strategi med udførelse. Denne Gluu Academy-lektion viser, hvordan du designer en praktisk styringsmodel, afbalancerer centralt og lokalt ejerskab, definerer klare roller og opbygger en rytme, der driver løbende forbedringer.
• Definition af Procesejer-rollen
  I denne lektion lærer du, hvad en Procesejer ideelt set gør, hvorfor rollen er afgørende for end-to-end-performance, og hvordan du vælger og styrker de rigtige kandidater i din egen organisation.
• Brug af organisatoriske roller i procesdesign
  I denne lektion lærer du, hvordan du definerer organisatoriske roller (svømmebaner) på den rigtige måde – så processer bliver brugbart standardarbejde, overdragelser er klare, og medarbejderne kan udføre pålideligt med færre fejl.
• Brug af RACI til at tydeliggøre ansvarsområder
  I denne lektion lærer du, hvornår RACI er værd at bruge, hvordan du opbygger det, og hvordan du holder det opdateret - så ansvarligheden forbliver klar, og beslutningerne træffes hurtigere.