Fallstudien | Process governance | QMS
Eine Fallstudie mit einem dänischen Straßendienstbetreiber über sein Prozessdokumentationstool und wie er in der Praxis mit dem Qualitätsmanagement arbeitet.
Fallstudien | Lean Management | QMS
Dies ist ein Fall für ein Qualitätsmanagement, das den Anforderungen der ISO 9001 entspricht. Es ist der erste in einer Reihe von Fällen, die auf Gesprächen mit europäischen Unternehmen basieren. Mit dieser Serie wollen wir zeigen, wie vielfältig Unternehmen mit Managementsystemen und Prozessen arbeiten.
80-90% aller ISO 9001-zertifizierten Organisationen wurden nur zertifiziert, weil sie durch regulatorischen und/oder Kundendruck dazu gezwungen wurden. In solchen Organisationen steht das Managementsystem oft erst dann auf der Tagesordnung, wenn ein Audit ansteht. Zu dieser Zeit bemühen sich einige Leute, veraltete Dokumente zu aktualisieren, um die Realität widerzuspiegeln. Wird sich das mit der kommenden ISO 9001:2015 ändern?
Die meisten Menschen wissen, dass Integrität entscheidend ist, um dauerhafte Beziehungen zu anderen aufzubauen. In der Wirtschaft ist dies jedoch ein seltenes Thema. In diesem Beitrag wird argumentiert, dass die Integrität eines Unternehmens von seiner Fähigkeit abhängt, sein Qualitätssystem (z. B.ISO 9001: 2008) auf dem neuesten Stand zu halten.