Fallstudie: Sport 24 verbessert mit Gluu die geschäftliche Agilität und Prozessklarheit

Sport 24, Dänemarks größte Sporthandelskette, befand sich an einem kritischen Punkt. Mit über 1.500 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von 1,5 Milliarden DKK stand das Unternehmen vor der doppelten Herausforderung, sein altes ERP-System aufzurüsten und gleichzeitig die betriebliche Stabilität zu wahren. Frühere Versuche, auf ein neues ERP-System, Microsoft Dynamics Business Central, zu migrieren, waren gescheitert, weil die Prozesse nicht klar genug waren.

Entschlossen, diesen Kreislauf zu durchbrechen, wandte sich Sport 24 an das Business Process Management (BPM) System von Gluu, um eine solide Grundlage für den Erfolg zu schaffen.

Das Ergebnis? Eine nahtlose ERP-Migration, ein stärkeres Unternehmen und eine neu entdeckte Bereitschaft zum Wachstum.

Die Herausforderung: Fehlgeschlagene ERP-Migration und undefinierte Prozesse
Wie viele Unternehmen, die auf veraltete Systeme angewiesen sind, geriet auch Sport 24 zunehmend in Schwierigkeiten. Das bestehende ERP-System, ein Flickenteppich aus veralteten Tools, hemmte Innovationen und machte die täglichen Abläufe unnötig komplex.

“Wir waren durch die Technologie eingeschränkt, anstatt von ihr unterstützt zu werden”, sagte CEO Lars Elsborg. Frühere Versuche, auf Dynamics Business Central umzusteigen, waren gescheitert – nicht wegen der Technologie, sondern weil Sport 24 kein klares Verständnis für seine eigenen Prozesse hatte. Ohne definierte Arbeitsabläufe konnte das ERP-System die Anforderungen des Unternehmens nicht erfüllen.

Die Lösung: Der prozessorientierte Ansatz von Gluu
Sport 24 erkannte, dass eine erfolgreiche ERP-Migration von der Klarheit der Prozesse abhing, und ging eine Partnerschaft mit Gluu ein. Im Gegensatz zu herkömmlichen BPM-Systemen ermöglichte die benutzerfreundliche Plattform von Gluu den Mitarbeitern im gesamten Unternehmen – und nicht nur den technischen Super-Usern – die Abbildung, Dokumentation und Optimierung von Prozessen.

Über einen Zeitraum von zwei Monaten nutzten 25 Mitarbeiter Gluu, um 1.000 Aktivitäten in 100 geschäftskritischen Prozessen abzubilden, die von der ERP-Migration betroffen waren. Diese Übung deckte Ineffizienzen auf, deckte blinde Flecken auf und förderte die Zusammenarbeit zwischen den Teams.

“Es mag selbstverständlich erscheinen, Prozesse in einem modernen Unternehmen zu dokumentieren, aber es ist keine Selbstverständlichkeit”, erklärt Elsborg. “Gluu hat uns geholfen, unser Geschäft auf granularer Ebene zu verstehen, was entscheidend war, um das ERP-System auf unsere Bedürfnisse zuzuschneiden.”

Ergebnisse: Eine erfolgreiche ERP-Migration und darüber hinaus
Mit Gluu, das für die nötige Klarheit und Struktur sorgte, migrierte Sport 24 erfolgreich zu Microsoft Dynamics Business Central – ein Kunststück, das ihnen zuvor nicht gelungen war. Die Vorteile des prozessorientierten Ansatzes von Gluu gingen weit über die Implementierungsphase hinaus:

• Prozess: Klarheit und Optimierung: Sport 24 gewann ein detailliertes Verständnis der Geschäftsabläufe und konnte so die Arbeitsabläufe optimieren und die Teams aufeinander abstimmen.
• ERP-Erfolg: Mit klar definierten Prozessen wurde Dynamics Business Central zu einem leistungsstarken Tool, das vollständig auf die Abläufe von Sport 24 zugeschnitten ist.
• Skalierbarkeit: Das Unternehmen ist nun in der Lage, im Jahr 2025 in drei neue internationale Märkte zu expandieren, unterstützt durch ein modernes ERP-System und ein Fundament robuster Prozesse.
• Kulturelle Transformation: Der kollaborative Ansatz von Gluu brach Silos auf, förderte Innovationen und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.

“Heute nutzen wir unsere digitale Plattform, um Prozesse im gesamten Unternehmen zu verankern und zu optimieren”, so Elsborg. “Es hat uns zu einem besseren Unternehmen gemacht, und das ERP-System unterstützt uns jetzt, anstatt uns zu behindern.”

Fazit: Die Reise von Sport 24 unterstreicht eine wichtige Lektion: ERP-Migrationen beginnen nicht mit der Technologie – sie beginnen mit dem Verständnis Ihres Unternehmens. Mit Gluu verwandelte Sport 24 ein potenzielles Hindernis in eine Chance zur Transformation.

“Gluu hat uns den Weg zum Erfolg geebnet”, sagt Elsborg. “Wir raten nicht mehr, wie unser Geschäft funktioniert. Jetzt nutzen wir unsere Prozesse und Technologien als Startrampe für unser Wachstum. Mit Gluu haben wir die Klarheit gewonnen, die wir brauchten, um unserem Unternehmen Superkräfte zu verleihen.”