Top 5 software til styring af forretningsprocesser

Anslået læsetid: 27 Minutter

Det er svært at vælge processtyringssoftware. Denne artikel scorer fem top business process management softwareløsninger på 27 krav fra mellemstore virksomheder.

Er du ikke sikker på, om du er klar? Er din virksomhed klar til BPM-software? Måske er der stadig nogle skridt, der skal tages internt.

Business process management er en omfattende indsats for at visualisere, udføre, forbedre og styre din virksomheds tilbagevendende arbejde på tværs af roller, løbende og på en enkelt platform. Derfor har vi skrevet denne artikel for at hjælpe dig med at finde den platform.

Hvordan blev dette skrevet?

Vi har skrevet denne vejledning til ledere og ledere i mellemstore virksomheder og organisationer, der ønsker at lykkes i forretningsprocesser.

Guiden er et resultat af vores interne konkurrentforskningsindsats. Så Gluu er også med i leverandørsammenligningerne nedenfor. Derfor prøver vi hårdt på at være objektive, og vi har haft to uafhængige anmeldelser af denne artikel for at sikre, at vi er retfærdige. Husk dog, at de anførte krav er det, vi finder vigtige i dette rum. De repræsenterer, hvad vi har fundet ud af i løbet af syv års samtaler med hundredvis af kunder og potentielle kunder, der leder efter de bedste softwareløsninger til processtyring. Hvis nedenstående kriterier ikke matcher dine behov, kan denne vejledning ikke hjælpe.

Med dette ude for vejen – lad os grave ind!

Nøglekrav til den bedste software til styring af forretningsprocesser

Den bedste softwareløsning til forretningsprocesstyring giver dig mulighed for at sige et klart “ja!” til (næsten alle disse kriterier):

1. Let at implementere og bruge for både administratorer og slutbrugere.
2. For det andet skal standardarbejdsmetoden være let at forstå.
3. Muliggør løbende kommunikation og feedback, så alle er involveret.
4. Gør processer lettere at udføre på den rigtige måde.
5. Indsamler input og data for at forbedre forretningsprocesser.
6. Integreres med andre systemer for at automatisere opgaver.
7. Endelig for at sikre solid styring omkring processer.

For en dybdegående forklaring af hvert krav bør du læse vores vejledning til software til styring af forretningsprocesser.

Sådan valgte vi de værktøjer, der skulle medtages

Så hvordan vælger du fem værktøjer blandt hundredvis? Det har vi gjort ved at:

• Fokus på SaaS og cloud-native løsninger
• Fokuser også på forretningsfolks behov
• Se på antallet af brugeranmeldelser på en række softwareudvælgelsesportaler(GetApp, Capterra osv.)
• Eliminering af gammel og “klassisk” BPM-software lavet til en stor virksomhed
• Spørge potentielle kunder om, hvilke andre værktøjer de ser på udover Gluu

Eksempler på funktioner i software til styring af forretningsprocesser

Disse prøvefunktioner har til formål at levere en omfattende løsning til effektiv styring og optimering af forretningsprocesser.

Enkel proceskortlægning

Tegn processer med fem grundformer, så kompleksiteten holdes lav for slutbrugerne.

Genbrug processer og aktiviteter

Enhver proces eller aktivitet kan føjes til andre processer for nem forbindelse.

Se flere funktioner til software til styring af forretningsprocesser

Vi har ekskluderet værktøjer, der enten var for tunge og sofistikerede eller for lette og fokuserede på opgavestyring. De kan bestemt være gode værktøjer i sig selv – bare ikke egnede til mellemstore virksomheder.

På grund af dette opfyldte kun Heflo, Tallyfy, Kissflow, Flokzu og Gluu alle vores kriterier.

Selv blandt de bedste software til styring af forretningsprocesser har hvert program et lidt andet fokus inden for forretningsprocesstyringsrummet. Vi har illustreret det nedenfor:

#1 Let at implementere og bruge

For det første er alle de bedste softwareværktøjer til forretningsprocesstyring nemme at starte med og bruge. Hvor workflowværktøjer som Kissflow og Tallyfy er nemmere, når det kommer til automatisering af en proces, er Gluu nemmere at bruge, når det kommer til at kommunikere processer til medarbejderne. (Dette er nøglen til scorerne: 0 = Ikke tilgængelig, 1 = opfylder ikke, 2 = møder, 3 = overstiger)

#2 Gør standardmåden for arbejde let at forstå

Når en arbejdsgang er konfigureret inde i et af værktøjerne, håndhæves den godt. Udfordringen opstår, når processen spænder over flere afdelinger, systemer og roller, så er der behov for visuel proceskortlægning og klare organisatoriske roller. Det er her, værktøjer som Tallyfy ser ud til at savne end-to-end-procesniveauet.

#3 Aktiverer løbende kommunikation og feedback

Den største forskel, når det kommer til kommunikation, er, at hvor den anden top forretningsprocesstyringssoftware er fokuseret på kommunikation omkring den specifikke sag, er Gluu mere fokuseret på kommunikation omkring processen og dens aktiviteter.

Så hvis du planlægger kun at udføre det meste af arbejdet ved hjælp af værktøjet, er workflow-baserede værktøjer bedre. Hvis du planlægger at bruge værktøjet til at styre og sikre, at arbejdet foregår i andre systemer, så er Gluu valget for dig.

#4 Gør processer lettere at udføre på den rigtige måde

Når fokus er mere på at “gøre jobbet” snarere end “hvorfor og hvordan man gør jobbet”, så kommer Tallyfy og Kissflow lidt foran.

Gluu differentierer sig ved at gøre det muligt for frontlinje- og feltservicepersonale at rapportere tilbage med geolokalisering og fotos, når opgaver udføres.

#5 Indsamler input og data for at forbedre forretningsprocesser

Tallyfy kommer til kort, da det ikke har noget “metaniveau”, hvor du får et overblik på tværs. I modsætning hertil tilbyder Heflo, Kissflow og Flokzu mere avanceret rapportering med proceskørselsdata. Mens Gluu er fokuseret på rapportering om overholdelse med hensyn til opgaveudførelse og dokumentation.

#6 Integreres med andre systemer for at automatisere opgaver

En Zapier-integration tilbyder nem integration med hundredvis af cloud-apps. Af denne grund kommer Tallyfy, Kissflow og Flokzu ud på toppen i dette område. På den anden side, for virksomheder, der har en “Microsoft-fokuseret it-strategi”, er det kun Gluu, der hostes i Microsofts Azure-sky.

(Hos Gluu har vi en Zapier-integration i vores produktkøreplan, så hullet lukkes med den anden top software til styring af forretningsprocesser.)

Ideelt set klar integration til integrationsplatforme som Zapier.

#7 Sikrer solid styring omkring processer

Mellemstore virksomheder kræver solid styring af deres procesportefølje. Derfor har de brug for avanceret rettighedsstyring, flere redaktører og værktøjer til at styre hundredvis af processer.

Her kan Gluus kompetencer inden for procesporteføljestyring måle sig med andre topsoftware til styring af forretningsprocesser.

Det endelige resultat

Som et resultat kan vi konkludere, at der er nogle gode værktøjer derude (og her ;-). For at visualisere vores resultater kortlagde vi endelig hver værktøjsscore pr. hovedkravsområde, hvilket gav os dette resultat:

Så hvis du ønsker at automatisere opgaver på tværs af flere skytjenester, kan al den bedste software til styring af forretningsprocesser som Tallyfy og Kissflow være dine bedste muligheder.

På den anden side, hvis du leder efter et værktøj, der spænder over alle de bevægelige dele af processtyring – proceskortene, arbejdsinstruktionerne, organisatoriske roller og kommunikation, der er nødvendig – så skal du prøve Gluu.

“Effektivitet er at gøre tingene rigtigt; effektivitet er at gøre de rigtige ting.”

Peter Drucker

… Og endelig, hvis du leder efter en helt anden type processtyringssoftwareløsning, så er her de værktøjer, der ikke helt gjorde vores top software til styring af forretningsprocesser:

Softwareløsningerne til styring af forretningsprocesser, som vi ikke dækkede

Dem, der er for tunge

Dette omfatter “virksomhedsarkitektur” som dem, der er beskrevet på denne liste af Gartner. Desuden indeholder listen også, hvad vi vil kalde “klassiske” BPM-værktøjer, der for en lille gruppe veluddannede og erfarne eksperter kan hjælpe med at levere på alle BPM-disciplinerne som anført ovenfor.

Verj.io
Thinksmart – Mitratech
cDevWorkflow
Bpm-online
ProcessGen
Ninox
Stien til brugergrænsefladen
Ultradoks
Comidor
ValeurHR
Suite til digital virksomhedstransformation
OptimalHQ
System til styring af Cube-data
Mykosmost
AppBase DCM & BPM-platform
Camunda
Zoho skaber
Erwin
Inddrag procesmodel
CWA SmartProcess
CANEA proces
Bizagi
Pega 7 Annoncer
BizFlow Plus BPM-pakke
JBoss BPM-suite
Ultimus BPM-suite
Barium Live
Datapolis processystem
Edoras One
Mega
Abacus
BIZZDesign
QualiWare

Dem, der er for lette

Nogle top business process management software taler om processer, når de faktisk er mest fokuseret på automatisering af procedurer på lavt niveau og arbejdsinstruktioner.

Process Street
Metatask.io

Konklusioner

Denne artikel giver værdifuld indsigt i udvælgelsen af software til styring af forretningsprocesser til mellemstore virksomheder. Den tilbyder en omfattende sammenligning af de bedste værktøjer og fremhæver deres styrker og fokusområder. Uanset om du prioriterer automatisering, klar procesvisualisering, løbende kommunikation eller styring, hjælper denne artikel dig med at træffe et informeret valg, der er skræddersyet til dine specifikke behov inden for software til styring af forretningsprocesser.

Ofte stillede spørgsmål