Hvad er proces management livscyklus?
Processstyringens livscyklus er et udtryk, der henviser til de faser, der anvendes i kontinuerlig forbedring.
Proces Management Livscyklus refererer til de end-to-end stadier, der er involveret i at administrere og optimere forretningsprocesser inden for en organisation. Det omfatter de forskellige faser, som organisationer gennemgår for at designe, implementere, overvåge, analysere og løbende forbedre deres processer. Livscyklustilgangen giver en struktureret ramme for at opnå driftseffektivitet, kvalitet og smidighed.
Som nævnt ovenfor, forretningsproces ledelse er en disciplin bestående af 5 faser: design, modellering, udførelse, overvågning og optimering. Lad os udforske hver fase yderligere.
5 faser af proces management livscyklus
Design
Proces Design omfatter både identifikation af eksisterende processer og design af “to-be” processer. Fokusområder inkluderer repræsentation af procesflowet, aktørerne inden for det, advarsler og meddelelser, eskaleringer, standarddriftsprocedurer, serviceniveauaftaler og opgavemekanismer.
Modellering
Modellering tager det teoretiske design og introducerer kombinationer af variabler (f.eks. Ændringer i leje- eller materialomkostninger, der bestemmer, hvordan processen kan fungere under forskellige omstændigheder).
Udførelse
En af måderne til at automatisere processer er at udvikle eller købe en applikation, der udfører de nødvendige trin i processen; i praksis udfører disse applikationer dog sjældent alle trin i processen nøjagtigt eller fuldstændigt. En anden tilgang er at bruge en kombination af software og menneskelig indgriben; denne fremgangsmåde er imidlertid mere kompleks, hvilket gør dokumentationsprocessen vanskelig.
Overvågning
Monitorfasen er hvor procesydelse måles. Overvågning omfatter sporing af individuelle processer, så information om deres tilstand let kan ses, og statistik om udførelsen af en eller flere processer kan leveres. Et eksempel på sporing er at kunne bestemme tilstanden for en kundeordre (f.eks. Bestilt ankommet, afventer levering, faktura betalt), så problemer i dens drift kan identificeres og rettes.
Optimering
Proces optimering inkluderer hentning af proces performance information fra modellerings- eller overvågningsfasen; identifikation af potentielle eller faktiske flaskehalse og potentielle muligheder for omkostningsbesparelser eller andre forbedringer; og derefter anvendelse af disse forbedringer i designet af processen. Samlet set skaber dette større forretningsværdi. Hvis du er på udkig efter de rigtige værktøjer til at understøtte hver fase af processtyringens livscyklus, kan du udforske vores BPM Software Selection Guide for at finde platforme, der kan strømline og optimere dine processer.
Yderligere ressourcer om proces management livscyklus:
- Læs vores guide til oprettelse af en procesforbedringsplan
- IT videns portal, business proces management
Relaterede links:
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Det refererer til de end-to-end stadier, der er involveret i at administrere og optimere forretningsprocesser inden for en organisation.
Den giver en struktureret ramme for at opnå operationel effektivitet, kvalitet og agilitet.
De fem faser er design, modellering, udførelse, overvågning og optimering.
Læs mere om forskellige termer inden for procesforbedring i vores BPM-ordliste.