Måling af procesydelse

Måling af procesydelse er den formelle, planlagte overvågning af processen udførelse og sporing af resultater for at bestemme effektiviteten af behandle.

Denne information bruges til at træffe beslutninger om forbedring eller pensionering af eksisterende processer og / eller introduktion af nye processer for at opfylde organisationens strategiske mål.

Emner, der er omfattet af denne måling, omfatter nøgledefinitioner af procesydelse, betydning og fordele ved måling af ydeevne, overvågning og kontrol af operationer, tilpasning af forretningsprocesser og virksomhedspræstationer, hvad der skal måles, målemetoder, modellering og simulering, beslutningsstøtte til processejere og ledere og overvejelser for succes.

Yderligere ressourcer:

Sådan vurderes processens modenhed i din virksomhed

Kilde : Business Process Management Common Body of Knowledge ( BPM CBOK , 2009), The Association of Business Process Management Professionals