Sådan laver du en incident management-proces
Denne artikel guider dig til korrekt hændelseshåndtering via en digital hændelseshåndteringsproces, der hjælper dig med at lære og reducere risikoen for fremtidige hændelser.
Artikler af
Louise Svenstrup
Louise Svenstrup is a seasoned professional specializing in business process management and customer success. As the Head of Customer Success at Gluu, Louise plays a pivotal role in guiding organizations through the adoption and optimization of Gluu’s BPM solutions. Her work focuses on ensuring seamless implementations, often involving tailored training sessions and workshops designed to align internal workflows with business objectives. Louise's expertise extends to helping companies build robust process architectures, improve efficiency, and foster collaboration across teams.
Prior to joining Gluu, Louise worked as Head of Quality at Danish food packaging manufacturer, Berry Superfos, where she played a key-role in improving processes and implementing Gluu.
Forbedring af medarbejdernes hændelsesrapporter for bedre data
Hændelser kommer i forskellige former, fra uventede begivenheder til nærved-ulykker. Når disse situationer opstår, er det vigtigt at håndtere dem korrekt ved hjælp af det bedst mulige hændelsesrapportformat. Denne artikel...
Hvorfor alle virksomheder har brug for et Incident Management System
Denne artikel er skrevet til driftsledere, så de kan få en kort introduktion til incident management, og hvordan det kan hjælpe en virksomhed.
Sådan laver I årsagsanalyse af hændelser
I denne guide udforsker vi, hvordan man effektivt udfører grundårsagsanalyse af hændelser for at forhindre fremtidige problemer.
Sådan styrer I online træning med Gluu (og undgår et LMS)
At sikre, at hver medarbejder får den rigtige compliance-træning - og derefter rapportere det til revisorer og kunder, kan være ret overvældende. Ofte har du brug for at købe et...
Hvorfor bliver vi ved med at forsøge at løse problemer ved at tilføje mere?
Undersøgelser viser, at folk er mere tilbøjelige til at løse et problem ved at tilføje nye funktioner til det. Så er det sandt, at ofte "mindre er mere"? Er dette effektiv problemløsning?
Hvor Gluu virker bedst
Der vil altid være en diskussion om værdien af en ny softwareintroduktion til en virksomhed. Opfattet værdi, forventet værdi, fremtidig værdi og tidslinjer for den reelle værdi.
Sådan kommer du i gang med at håndtere nye pandemiske hændelser digitalt på bare en halv dag
Har du en klar og kontrollerbar proces til håndtering af positive COVID-19-tilfælde på din arbejdsplads? Hvis ikke, kan denne artikel hjælpe dig med at få det.
De fem bedste værktøjer til skærmoptagelse
Mennesker lærer bedre når informationen er visuel. Derfor er videoinstruktioner afgørende, når man tildeler nye opgaver og aktiviteter. Dette er de 5 bedste optagelsesværktøjer.
Hvad betyder ‘best practice’?
Mange af os forsøger på daglig basis, at finde de bedste måder at gøre arbejdet på. Gennem dette, kommer udtrykket 'best practice' ofte op. Men hvad betyder det egentlig? Denne artikel vil introducere dig til best practice, og hvordan man arbejder med det.