Hvad er et workflow management system?
Et workflow management-system (WMS) er software, der hjælper Dem med at designe, køre og forbedre workflows—gentagelige opgavesekvenser, som typisk udføres af én rolle. Det fordeler arbejdet, indsamler information (ofte via formularer) og sender påmindelser, når trin går i stå. Det rapporterer også KPI’er, så teams kan identificere flaskehalse og forfine arbejdsmetoden på tværs af teams og over tid.
For den bredere afgrænsning mellem BPM og workflow management, se denne BPM-workflow-guide.