Overholdelse af forretningsprocesser

Processoverensstemmelse er regulering og vedligeholdelse af industristandarder og retningslinjer.

De fleste industrier har standarder og retningslinjer for udførelsen af deres forretningsprocesser. Nogle af disse er faktiske love, og manglende overholdelse kan resultere i stiv sanktioner eller endda fængselstid for virksomhedsofficerer. Flere eksempler er anført nedenfor:

• ANSI – American National Standards Institute
• ISO –International standardiseringsorganisation
• HIPAA – Health Insurance Portability and Accountability Act (lov om overførsel af sundhedsforsikring)
• SOX – Sarbanes-Oxley-loven

---

Da de krævede regler, standarder og lovgivning er stigende, er opretholdelse eller overholdelse af regler et kritisk forretningsmæssigt problem. Når organisationer udvider overholdelsen, bliver det faktisk meget kompliceret, det skyldes internationale retningslinjer. F.eks. Er SOX en amerikansk lovgivning, der dækker it-overholdelsesretningslinjer, ikke den samme som Tysklands Deutscher Corporate Governance Kodex. Som et resultat skal internationale organisationer være opmærksomme på og forberede sig på overholdelseskrav for hvert land, hvor de opererer. For ikke at nævne, i nogle lande har forskellige provinser også deres egne standarder, som du skal opfylde.

For at løse disse problemer vender organisationer sig i stigende grad til specialiseret software eller konsulentfirmaer. Derudover at ansætte en betydelig compliance-afdeling sammen med en Chief Compliance Officer (CCO). Hovedansvaret for denne afdeling og / eller CCO er både at opretholde overholdelse og bestå overholdelsesrevision. Disse overensstemmelsesrevisioner er ikke statiske, de varierer på forskellige faktorer, herunder industri, størrelse, data og et utal af andre omstændigheder.

Men når disse ting er på plads, kan de tilbyde uddannelse til resten af organisationen, hvilket fører til en effektiv overholdelsesproces. Derfor er det en god investering at få disse ting på plads, så når nye compliance-revisioner kommer ind, er du klar til at foretage de nødvendige justeringer på en hurtig omkostningseffektiv måde.

Yderligere ressourcer om procesoverholdelse:

• Læs vores plan for procesforbedring
• Forretningsprocesstyring Fælles viden ( BPM CBOK , 2009), The Association of Business Process Management Professionals

Relaterede links:

• Compliance
• Derfor er audits ikke nok, når det gælder socialt ansvar
• Governance Risk and Compliance (GRC)

---

Læs mere om forskellige termer inden for procesforbedring i vores BPM-ordliste.