Hvad er et proces flowchart?
Et procesdiagram illustrerer en forretningsprocesmetode.
Det viser ofte en simpel notation af den grundlæggende arbejdsgang i en proces. Flowchart viser de vigtigste elementer i en procesflow, men udelader de mindre detaljer, som ikke er nødvendige for at forstå den samlede strøm af arbejde. En analogi kan foretages med et simpelt rutediagram, som kan bruges til at vise ruten til et lagersted; det må skildre ting som landemærker og afstande i et overdrevet eller forenklet format, men tjen stadig til at hjælpe med at finde butikken. På samme måde hjælper et simpelt procesflowdiagram os med hurtigt at identificere og forstå de vigtigste aktiviteter. Hvis du vil udforske værktøjer, der kan hjælpe dig med at opbygge og optimere procesflowdiagrammer effektivt, kan du se vores BPM Software Selection Guide.
Ligesom et almindeligt flowdiagram bruger det forskellige symboler til at visualisere, hvad der sker i processen. De bruger følgende symboler:
Svømning
En svømmebane identificerer, hvem der arbejder på hver opgave. Selvom det ikke teknisk set er et symbol, er det en kritisk komponent i procesdiagrammet. Symboler placeres på vandrette baner (svømmeplaner). Hver bane har en rolle tilknyttet, så du genkender, hvem der er tildelt hvilke opgaver.
Aktivitet
En aktivitet er et rektangel, der repræsenterer et skridt taget mod et mål. Hver aktivitet kan være flere trin, hvad der er afgørende, er at aktiviteten er et enkelt aspekt af en hel forretningsproces. Hvilket når det kombineres med andre aktiviteter, beslutninger og måske begivenheder fuldender procesflowdiagrammet.
Afgørelse
Beslutningen er en diamantform, der angiver en gaffel i rutediagrammet. Beslutningen er i stand til at føre til flere resultater i komplekse scenarier, men har normalt to resultater.
Begivenhed
Begivenheder etablerer starten og slutningen af flowcharts. Begivenheden, der er repræsenteret af en cirkel, er vigtig, fordi de angiver, hvad der starter processen, og hvorfor.
Yderligere ressourcer:
- Læs vores guide til enkel proceskortlægning
- Business Process Management Common Body of Knowledge (BPM CBOK 4.0, 2019), The Association of Business Process Management Professionals
Relaterede links:
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Et proces flowchart er et diagram, der visuelt illustrerer trinene og flowet i en forretningsproces ved hjælp af symboler til at repræsentere forskellige handlinger.
Formålet med et flowchart er at hjælpe folk med hurtigt at forstå hovedaktiviteterne i en proces uden at blive hængende i mindre detaljer.
Almindelige symboler inkluderer rektangler for aktiviteter, diamanter for beslutninger og cirkler for begivenheder, med linjer og pile til at vise flowet.
Læs mere om forskellige termer inden for procesforbedring i vores BPM-ordliste.