Hvad er en tjekliste?
En tjekliste er en informationshjælp, der kan bruges til at reducere fiasko ved at kompensere for grænserne for menneskelig hukommelse og opmærksomhed.
I det væsentlige hjælper brugerne med at sikre konsistens og fuldstændighed, når de udfører en opgave. En grundlæggende form for en tjekliste er “to-do-listen”, som faktisk er en liste over emner, du har brug for for at kontrollere, kontrollere eller inspicere.
De overses ofte som et forenklet og dateret værktøj til forbedring af effektiviteten. I mange tilfælde vil enkeltpersoner tro, at de er unødvendige, fordi de antager, at de er i stand til konsekvent at styre alle deres opgaver. De bruges dog i mange områder i så lang tid på grund af deres dokumenterede effektivitet. For eksempel piloter før flyvning tjeklister for luftfartssikkerhed, QA inden for software engineering, tjeklister før operation. Faktisk har Atul Gawande en meget interessant historie om sin erfaring med at implementere tjeklister på hospitaler i USA for første gang, som du kan høre om i vores YouTube-afspilningsliste nedenfor:
En simpel tjekliste kan være forskellen mellem succes og fiasko i opgaver, hvor succes skal være normen. Måske er det ingen jordskælvende åbenbaring, men det er et utroligt værdifuldt værktøj, der ofte er underudnyttet.
Et eksempel på opgaver og en tjekliste i Gluu-platformen
Gluu giver dig mulighed for at planlægge opgaver og aktiviteter fra din procesdokumentation. Ved hjælp af Gluu kan du indstille gentagelse, nødvendige opgaver og afslutningsdato. Brugere modtager derefter meddelelser om, hvornår disse opgaver skal udføres og får en tjekliste (hvis nødvendigt). Således sikres opgaven udført effektivt og konsekvent. Procesejere vil have adgang til resultaterne af disse lAlle disse oplysninger gemmes automatisk i vores oversigtsdashboard. Herfra kan du overvåge overholdelse uden at skulle administrere dit personale.
Yderligere ressourcer:
Relaterede links:
Læs mere om forskellige termer inden for procesforbedring i vores BPM-ordliste.