Nyttige ISO 9001: 2015 ressourcer og links

Dette er en liste over nyttige ISO 9001 2015-ressourcer. Med dette deler vi vores egne forskningsreferencer. Læs den for at finde resuméer af forskellige eksperters synspunkter og fortolkninger.

Hvad er den sandsynlige virkning af ISO 9001:2015?

Debatten foregår i LinkedIn-grupper og anden kvalitetsstyring for: Er det sandsynligt, at den kommende ISO 9001:2015 vil få en væsentlig indvirkning på vores ledelsessystem, eller vil det blot være et spørgsmål om terminologi? Svaret afhænger af modenheden af hver organisations ledelsessystem. Nogle organisationer har stor erfaring og modenhed inden for kvalitetsstyring. Andre har netop fået deres certifikater gennem lempelige eksterne revisorer og hænger dem blot op på væggen. Disse organisationer er nødt til at gentænke, hvordan de arbejder med deres ledelsessystem – og tage det meget mere alvorligt, når ISO9001:2015 ankommer. Uanset hvilken gruppe din organisation tilhører, bør du begynde at overveje den nye ISO 9001:2015, hvis du ønsker, at din organisation skal være klar til senere på året.

Efter at have læst mange ekspertfortolkninger kan vi konkludere, at de generelt er enige om, at ISO 9001: 2015 handler om:

• Involvering af topledelsen og sikring af ejerskab.
• Sikring af effektiviteten af de handlinger, der sikrer kvalitet.
• Implementering af risikostyring og risikobaseret tænkning i processer.
• Øget procesorientering.
• Opdatering af terminologi og sikring af tilpasning til andre standarder.

Nu til hvad nogle af eksperterne på området mener er de vigtigste nøgleændringer:

ISO 9001: 2015-ressourcer fra førende kilder

Bureau Veritas syn på påvirkningen fra ISO 9001:2015

Bureau Veritas er en global konsulentvirksomhed, der leverer test-, inspektions- og certificeringstjenester. De konkluderer, at ISO 9001:2015 vil have en moderniseret tilgang til:

• At opnå værdi for virksomheden og dens kunder. Den nye version lægger vægt på resultater og præstationsforbedringer.
• “Risikobaseret tænkning” – et nyt udtryk, der bliver en del af standarden.
• Herunder flere interessenter end kunder.
• Øget direkte involvering af topledelsen.
• Tilpasning på tværs af ISO-standarder for at fremme integrationen af f.eks. miljø, kvalitet og sikkerhed på arbejdspladsen i enkelte ledelsessystemer, der er QHSE’s eller Quality Health Safety Environment managerens domæne.
• Forbedret støtte til serviceorganisationer.
• Større fleksibilitet i forhold til, hvad der udgør dokumentation – det betyder forenklede krav til dokumentationsprocedurer. “Kvalitetsmanualen” er ikke længere påkrævet.

Bureau Veritas har netop afholdt konference i Danmark om ISO 9001:2015.

BSI Groups syn på ændringer i forhold til ISO 9001:2015

BSI er en international virksomhed inden for forretningsstandarder, der hjælper organisationer med at forbedre deres forretningsprocesser. De vigtigste ændringer, som BSI lægger vægt på i forhold til ISO 9001:2015, er:

• Fjernelse af “klausulen om forebyggende indsats”. Det betyder, at virksomhederne skal begynde at overveje det bredere erhvervsklima; sociale, kulturelle og lovgivningsmæssige krav, de varer og tjenesteydelser, der tilbydes som organisation.
• Paragraf 5 om lederskab kræver, at organisationer har større overensstemmelse med forretningsstrategi og mål.
• ISO 9001:2015 vil tvinge organisationer til at fokusere på virksomhedens strategiske mål.
• ISO 9001:2015 vil sætte fokus på risikostyring.
• Organisationer behøver ikke at ændre et stort antal dokumenter. Faktisk kræver ISO 9001:2015 mindre dokumentation end tidligere.

Du kan besøge deres hjemmeside og læse mere om revisionen. Eller du kan se den fulde video af BSI-ændringerne nedenfor.

Paul Palmes nøglepunkter

Paul Palmes er medlem af U.S. Technical Advisory Group til ISO Technical Committee 176, som er ansvarlig for udviklingen af ISO 9001. Paul Palmes diskuterer den nye version, og hvilke ændringer organisationer kan forvente af den nye ISO 9001: 2015. Her er nogle af hans vigtigste punkter:

Fokus på risikobaseret tænkning – ikke risikostyring. Det betyder:

• Mindre fornemmelse, mindre gætteri.
• Virksomhederne skal kende fordele og ulemper.

Kvalitetssystemet er nu forretningssystemet, derfor:

• Kvalitet og forretning forenes.
• Forretningsmålene er ved at være de samme som kvalitetsmålene.

De største konsekvenser ISO 9001:2015 vil medføre, er:

• Ændringer i den overordnede struktur.
• Den nye version er forenklet i forhold til den gamle struktur.
• Det vil bringe nye titler til sektioner, der ikke var der før.
• ISO 9001:2015 vil bringe et helt nyt udseende og fornemmelse for de virksomheder, der har erfaring inden for kvalitet.
• Duplikativ indsats og arbejde kan reduceres med hensyn til ledelse.

Paul Palms’ råd, når organisationer skal overgå til ISO 9001:2015:

• Virksomheder skal tage sig tid til at fordøje den nye version og arbejde den ind i organisationen – men lad være med at slække, tag omstillingen alvorligt.
• Start tidligt for at undgå hastværk, men implementer ikke større ændringer før din sidste kladdefase, da der kan forekomme ændringer i versionen.
• Arbejd dig ind i standarden og start med topledelsen, så de kan se forskellen mellem den gamle og den nye standard.

Du kan se hele videoen med Paul Palmes og hans præsentation af versionen her.

Gør dit hjemmearbejde for at forberede dig til ISO 9001: 2015

Én ting er, hvad eksperter siger, men nogle gange er det bedre at gå direkte til kilden. Det er her, du kan få det originale dokument til ISO 9001: 2015 fra ISO .

Vil du læse mere om ISO 9001:2015? Læs vores artikel for at få topledelsens syn og et casestudie om ISO 9001:2015 i små virksomheder.

Hyppigt stillede spørgsmål